Integrasjon med KeyCRM

KeyCRM er et ukrainsk CRM-system som er nyttig for enhver gründer (tjenester, netthandel, kontaktsentre/nettkonsultasjoner, skjønnhets- og helsebransjen), ettersom det automatiserer prosesser som finnes i nesten alle virksomheter:

Kommunikasjon med kunder via meldingstjenester, sosiale nettverk, telefon, e-post osv.;
Innsamling og behandling av forespørsler (leads), bestillinger og tjenestebestillinger fra enhver kilde: nettsteder, Instagram-sider, chatter, nettbutikker og markedsplasser;
Arbeid med salgstrakter, avtaler og prosjekter;
Analyse og rapportering om ulike aspekter av virksomheten, inkludert: økonomi, salg, kanaler (chatter), trakter, lederytelse og mye mer;

Integrasjonsmuligheter

Anropslogg (alle innkommende og utgående anrop i forespørselskortet).
Lytte til lydopptaket av anropet i CRM-en.
Sporing av tapte anrop.

Sette opp integrasjonen med KeyCRM

For å sette opp KeyCRM-integrasjonen med OneVOIPlanet må du:

Klikk på Integrasjoner.

Gå til KeyCRM.

Aktiver integrasjonen.

I Webhook-feltet skriver du inn webhook-nøkkelen for KeyCRM API som gjør det mulig å identifisere KeyCRM-kontoen. Hvordan genererer jeg en API-nøkkel?

Klikk på Lagre.

Hvordan genererer jeg en API-nøkkel?

Gå til KeyCRM-kontoen din.
Klikk på Innstillinger.

Gå til Kommunikasjon.

Gå til Telefoni-fanen.

Klikk på Legg til en ny tjeneste-knappen.

På opprettelsessiden skriver du inn et navn, for eksempel OneVOIPlanet Integration.
I feltet Telefonitjeneste velger du tjenesten Annen.
I feltene Lenke for anropsinitialisering og Lenke for anropsavslutning skriver du inn lenken til telefonikontoen https://cabinet.onevoiplanet.ua
Aktiver deep link-alternativet.
Klikk på Legg til-knappen.