TalemenyIVR

En IVR bygges helt på din OneVOIPlanet-konto, så den kan være klar så snart lyden din er forberedt. Den baserer seg på to typer filer: musikkfiler (melodien en innringer hører før tilkobling) og talefiler (velkomsthilsen og menyprompter). Du oppretter den med Opprett IVR-mal i to trinn:

1. Generelle innstillinger - navn, domene, valgfri beskrivelse og oppførsel for ventetid / tidsavbrudd.
2. Menyvalgene og hvor hvert av dem ruter samtalen.

Nei. Du kan redigere eller slette en IVR når som helst fra din OneVOIPlanet-konto. Redigerbare elementer inkluderer malnavnet, beskrivelsen, ventetiden og grenser for antall forsøk, promptene for tidsavbrudd og feil, viderekobling, tidsintervallet, talefiler og handlingen for hvert menyvalg eller underpunkt. Bare SIP-adressen og domenet til IVR-en kan ikke endres.

Ja. IVR-en kjører på OneVOIPlanet sky-PBX over SIP og er knyttet til et nummers inngående retning, slik at samtaler til det nummeret besvares av menyen. Hvis du bruker SIP-basert telefoni, ta kontakt med supportteamet vårt for å bekrefte detaljene for ditt oppsett.

Ingen. Det kreves ikke noe ekstra utstyr - IVR-en konfigureres helt på din OneVOIPlanet-konto og kjører på sky-PBX-en. Bare sett opp menyen din og begynn å bruke den.

Ja. IVR-en kan rute samtaler til ansatte, grupper eller eksterne numre, slik at fjernansatte nås uansett hvor de er - gjennom OnePhone-appen, en softphone eller viderekobling av samtaler.