Timebelastning

Dette avsnittet viser samtalefordeling etter tid på døgnet; det brukes til å bestemme toppbelastningstimer for bedriften, grupper eller ansatte. Denne seksjonen er ikke tilgjengelig i OnePhone-appen.

Filtre

Retning: alle / innkommende / utgående.
Dato: for én dag / for den valgte perioden.
Ukedag: mandag … søndag.
Innkommende linje — du kan velge et nummer.
Gruppe: alle / spesifikk gruppe.
Ansatt: alle / spesifikk ansatt.

Diagram

Samtalefordeling per time. Når du fører musepekeren over en linje i diagrammet, åpnes et vindu med data for perioden basert på filtrene: alle samtaler, vellykkede, mislykkede.