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Standard virtuel et téléphonie IP pour une équipe commerciale
Appels en un clic depuis la fiche d’affaire, historique des conversations enregistré et analyses — pour que les commerciaux ne perdent aucun lead et que le responsable voie chaque étape.
- Sans matériel
- Intégrations CRM
Les leads se perdent et les appels des commerciaux échappent au contrôle
Les commerciaux composent les numéros à la main, oublient de rappeler et ont des conversations que personne n’entend. Sans enregistrement ni analyses, impossible de voir où une affaire échoue et quelles sources amènent des clients.
- Les leads se perdent faute de rappel à temps
- Le responsable n’entend pas comment les commerciaux parlent aux clients
- La composition manuelle fait perdre du temps et génère des erreurs
- Aucune analyse de la conversion appel-vers-affaire
Comment OneVOIPlanet aide
Appel depuis la fiche CRM
Un commercial appelle en un clic depuis le CRM, l’historique est enregistré.
Enregistrement des appels
Contrôle qualité et examen des litiges.
Statistiques & analyses
Rapports sur les appels et la performance des opérateurs.
Suivi des appels (call tracking)
Voyez quelles publicités et sources génèrent des appels.
Rappel sur le site
Le client demande un appel — le système le met en relation avec un conseiller.
Gestion des appels manqués + Telegram
Alertes instantanées pour rappeler à temps.
Cas d’usage
Un commercial appelle en un clic directement depuis la fiche d’affaire, et tout l’historique des appels est enregistré auprès du client.
Lors de la réunion commerciale, le responsable examine les enregistrements et pointe les forces et faiblesses des conversations.
Les leads entrants sont répartis équitablement entre les commerciaux, de sorte qu’aucune demande ne reste sans réponse.
Intégration avec votre CRM
Appels, fiches clients et enregistrements — dans votre CRM.
Toutes les intégrations →Ce que cela apporte à votre entreprise
- Moins d’appels manqués et de demandes perdues
- Meilleure conversion des demandes en ventes
- Contrôle du travail de l’équipe
- Analyses — d’où viennent les appels
Tarifs transparents
Voir les tarifsFAQ
Peut-on appeler depuis la fiche d’affaire ?
Oui, après l’intégration CRM, un commercial appelle en un clic depuis la fiche d’affaire, et l’appel et son enregistrement sont sauvegardés dans l’historique du client.
Comment contrôler les commerciaux ?
Tous les appels sont enregistrés, et les statistiques indiquent le nombre et la durée des appels par commercial — vous évaluez ainsi l’activité et la qualité des appels.
Quelles analyses d’appels sont disponibles ?
Des rapports sur les appels et les commerciaux sont disponibles, et le call tracking montre quelles publicités et sources amènent des demandes — vous voyez où investir le budget.
S’intègre-t-il à mon CRM ?
Oui, des intégrations prêtes existent avec les CRM populaires — KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox et d’autres — pour que les appels et enregistrements arrivent directement dans vos affaires.