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Standard virtuel et téléphonie IP pour une équipe à distance
Les collaborateurs travaillent depuis différents lieux tandis que l’entreprise reste sur un seul numéro et sous contrôle.
- Sans matériel
- Intégrations CRM
Pourquoi la téléphonie se disloque à distance
Les gens sont dans différentes villes tandis que les appels professionnels arrivent sur des numéros personnels que le client ne peut enregistrer nulle part. Sans standard de bureau, un responsable ne voit pas combien ni comment l’équipe communique.
- Les appels professionnels arrivent sur les numéros personnels des employés
- Le client n’a pas de numéro d’entreprise unique
- Aucun contrôle sur le travail de l’équipe distribuée
- Les appels se perdent quand un collaborateur n’est pas à son poste
Comment OneVOIPlanet aide
Application mobile OnePhone
Appels professionnels depuis votre numéro pro partout, hors du bureau.
Multiligne
Gérez un afflux d’appels aux heures de pointe sans signal occupé.
Statistiques & analyses
Rapports sur les appels et la performance des opérateurs.
Enregistrement des appels
Contrôle qualité et examen des litiges.
Intégrations CRM
Appels, fiches clients et enregistrements — dans votre CRM.
Rappel sur le site
Le client demande un appel — le système le met en relation avec un conseiller.
Cas d’usage
Un employé prend les appels professionnels depuis chez lui ou en déplacement via l’application smartphone.
Le client appelle un seul numéro d’entreprise, où que se trouve physiquement le collaborateur.
Un responsable supervise l’équipe à distance grâce aux statistiques d’appels et aux enregistrements.
Intégration avec votre CRM
Appels, fiches clients et enregistrements — dans votre CRM.
Toutes les intégrations →Ce que cela apporte à votre entreprise
- Moins d’appels manqués et de demandes perdues
- Meilleure conversion des demandes en ventes
- Contrôle du travail de l’équipe
- Analyses — d’où viennent les appels
Tarifs transparents
Voir les tarifsFAQ
Cela fonctionne-t-il sans bureau ?
Oui, le standard est dans le cloud — aucun matériel nécessaire, et les appels sont pris où que soit l’employé.
Quels appareils peuvent prendre les appels ?
Via l’application OnePhone, les appels du numéro professionnel sont pris sur smartphone partout.
Comment contrôler les employés à distance ?
Les statistiques indiquent le nombre et la durée des appels de chacun, et les enregistrements permettent de vérifier la qualité.
Y a-t-il un numéro d’entreprise unique ?
Oui, toute l’équipe travaille sous un seul numéro d’entreprise, et les appels entrants sont répartis entre les collaborateurs.