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Standard cloud et téléphonie IP pour boutiques en ligne
Ne perdez plus de commandes à cause des appels manqués. Prenez chaque appel, rappelez à temps et conservez tout l’historique des conversations directement dans votre CRM — avec le standard cloud OneVOIPlanet.
- Sans matériel
- Intégrations CRM
Chaque appel manqué est une commande perdue
Un client qui n’arrive pas à joindre part chez un concurrent. Lors des pics de ventes, les équipes ne suivent plus, des appels se perdent et l’historique est dispersé. OneVOIPlanet vous aide à prendre chaque appel, à voir instantanément les appels manqués et à garder toute la communication au même endroit.
- Appels manqués pendant les promos et les pics de charge
- Aucun moyen rapide de rappeler et de sauver la commande
- Aucun historique d’appels dans la fiche de commande
- On ne sait pas quelles publicités génèrent des appels
Comment OneVOIPlanet aide les boutiques en ligne
Rappel sur le site
L’acheteur demande un appel — le système le met en relation avec un conseiller.
Appel depuis la fiche de commande
Les commerciaux appellent en un clic depuis le CRM, l’historique est enregistré.
Gestion des appels manqués + Telegram
Alertes instantanées pour rappeler et sauver la commande.
Menu vocal (SVI)
Routage : commandes / support / retours — rien n’est perdu.
Multiligne
Gérez un afflux d’appels aux heures de pointe sans signal occupé.
Enregistrement des appels
Contrôle qualité et examen des commandes litigieuses.
Numéros dans 93 pays
Pour la vente transfrontalière — un numéro local dans le pays de votre choix.
Cas d’usage
Un acheteur laisse une demande le soir — le rappel le met en relation avec un conseiller le lendemain matin, la commande n’est pas perdue.
Au plus fort d’une promo, toutes les lignes sont occupées — une file et un SVI répartissent les appels, personne ne raccroche.
Un commercial appelle depuis la fiche de commande dans le CRM — tout l’historique des appels et des commandes au même endroit.
Intégration avec votre CRM
Appels, fiches clients et enregistrements — dans votre CRM.
Toutes les intégrations →Ce que cela apporte à votre boutique
- Moins d’appels manqués et de commandes perdues
- Meilleure conversion des demandes en commandes
- Contrôle du travail des commerciaux
- Analyses — d’où viennent les appels
Tarifs transparents
Voir les tarifsFAQ
Comment la téléphonie aide-t-elle à ne pas perdre de commandes ?
Le rappel met l’acheteur en relation avec un conseiller, les appels manqués sont visibles instantanément et les alertes permettent de rappeler à temps.
S’intègre-t-il à mon CRM ?
Oui : KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox et d’autres.
Puis-je appeler directement depuis la fiche de commande ?
Oui, via l’intégration CRM — en un clic.
Combien ça coûte ?
7 jours : la période d'essai gratuite du standard cloud OneVOIPlanet est accordée sur demande auprès d'un opérateur : connectez un numéro et testez toutes les fonctionnalités avant de payer.
Ai-je besoin de matériel ?
Non, cela fonctionne sur smartphone et ordinateur.