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OnePhone ofrece una amplia gama de planes tarifarios y eSIM regionales para acceder a internet móvil mientras viaja. Recargue su saldo para el plan que desee y disfrute de internet de alta velocidad con cobertura mundial. Puede recargar su cuenta en cualquier momento a través de la aplicación.

1. Inicie sesión en su cuenta de OnePhone.
2. Abra la sección Travel eSIM.
3. En la pestaña Store, elija su país o región.
4. Seleccione la duración y la cantidad de datos (GB).
5. Verifique su selección, elija un método de pago y complete la compra.
6. El plan adquirido aparece en la pestaña My eSIM, donde puede activarlo cuando le resulte conveniente.

Si ya tiene instalada la aplicación OnePhone, puede abrir la guía de instalación de la eSIM directamente en la aplicación: toque Ayuda y vaya a la sección Conexión de eSIM.

Conectar una eSIM en Android

Método 1 - Instalación mediante un código QR

1. Después de comprar el plan, vaya a la pestaña My eSIM y selecciónelo.
2. Toque ¿Cómo instalar la eSIM? para instalar la nueva eSIM.
3. Escanee el código QR para activar la eSIM (para mayor comodidad, puede enviar el código QR a otro dispositivo para escanearlo).
4. Tras el escaneo, el dispositivo abre la configuración del sistema, donde debe tocar Añadir.
5. Comienza la configuración de la eSIM; espere a que se complete la conexión con el operador. Asigne a la nueva eSIM el nombre "OnePhone" para identificarla más fácilmente después.
6. Para usar el plan de OnePhone de inmediato, abra Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM y, en la sección Datos móviles, seleccione la red recién añadida (OnePhone).
7. Active la itinerancia: vaya a Ajustes > Conexiones > Redes móviles y active la Itinerancia de datos.
8. La conexión a la red puede tardar entre 5 y 10 minutos. Una vez configurada la eSIM, puede empezar a usar internet móvil de OnePhone.
9. Puede consultar el estado de la eSIM en la aplicación OnePhone: vaya a My eSIM y seleccione el plan para ver su saldo de datos, cuántos datos ha consumido y cuánto tiempo permanece activo el plan.

Método 2 - Instalación manual

1. Después de comprar el plan, vaya a la pestaña My eSIM y selecciónelo.
2. Toque ¿Cómo instalar la eSIM? para instalar la nueva eSIM.
3. Se requiere un código de activación manual para la configuración. Puede encontrarlo en la pestaña Manual.
4. En su smartphone, vaya a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM y toque Añadir eSIM.
5. Active la eSIM escaneando el código QR (Método 1 anterior) o introduciendo el código de activación. Vuelva a la aplicación OnePhone, vaya a My eSIM, seleccione el plan, toque Manual, copie el código de activación e introdúzcalo en la configuración de su smartphone, luego toque Listo.
6. Para usar el plan de OnePhone de inmediato, abra Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM y, en la sección Datos móviles, seleccione la red recién añadida (OnePhone).
7. Active la itinerancia: vaya a Ajustes > Conexiones > Redes móviles y active la Itinerancia de datos.
8. La conexión a la red puede tardar entre 5 y 10 minutos. Una vez configurada la eSIM, puede empezar a usar internet móvil de OnePhone.
9. Puede consultar el estado de la eSIM en la aplicación OnePhone: vaya a My eSIM y seleccione el plan para ver su saldo de datos, cuántos datos ha consumido y cuánto tiempo permanece activo el plan.

Conectar una eSIM en iOS

Método 1 - Instalación mediante un código QR

1. Después de comprar el plan, vaya a la pestaña My eSIM y selecciónelo.
2. Toque ¿Cómo instalar la eSIM? para instalar la nueva eSIM.
3. Escanee el código QR para activar la eSIM (para mayor comodidad, puede enviar el código QR a otro dispositivo para escanearlo).
4. Tras el escaneo, el dispositivo abre la configuración del sistema y solicita permiso para activar la nueva eSIM.
5. Espere a que se complete la conexión con el operador, luego toque Continuar.
6. Espere a que la eSIM se active. Asígnele el nombre "OnePhone" para referirse a ella más fácilmente después.
7. Para usar el plan de OnePhone de inmediato, abra Ajustes > Datos móviles, seleccione la red recién añadida (OnePhone) y active los Datos móviles y la Itinerancia de datos.
8. La conexión a la red puede tardar entre 5 y 10 minutos. Una vez instalada la eSIM, puede empezar a usar internet móvil de OnePhone.
9. Puede consultar el estado de la eSIM en la aplicación OnePhone: vaya a My eSIM y seleccione el plan para ver su saldo de datos, cuántos datos ha consumido y cuánto tiempo permanece activo el plan.

Método 2 - Instalación manual

1. Después de comprar el plan, vaya a la pestaña My eSIM y selecciónelo.
2. Toque ¿Cómo instalar la eSIM? para instalar la nueva eSIM.
3. Se requiere un código de activación manual para la configuración. Puede encontrarlo en la pestaña Manual.
4. En su dispositivo, vaya a Ajustes > Servicio móvil.
5. Toque Añadir eSIM.
6. Seleccione Usar código QR.
7. Puede activar la eSIM escaneando el código QR (Método 1 anterior). Para añadirla manualmente, toque Introducir datos manualmente.
8. Introduzca la dirección y el código de activación. Vuelva a la aplicación OnePhone, vaya a la pestaña My eSIM, seleccione el plan, toque Manual e introduzca los datos en los Ajustes de su smartphone, luego toque Siguiente.
9. Si los datos son correctos, aparece una página de activación de la eSIM. Toque Continuar.
10. Espere a que la eSIM se active. Asígnele el nombre "OnePhone" para referirse a ella más fácilmente después.
11. Para usar el plan de OnePhone de inmediato, abra Ajustes > Datos móviles, seleccione la red recién añadida (OnePhone) y active los Datos móviles y la Itinerancia de datos.
12. La conexión a la red puede tardar entre 5 y 10 minutos. Una vez instalada la eSIM, puede empezar a usar internet móvil de OnePhone.
13. Puede consultar el estado de la eSIM en la aplicación OnePhone: vaya a My eSIM y seleccione el plan para ver su saldo de datos, cuántos datos ha consumido y cuánto tiempo permanece activo el plan.

Puede consultar el manual de usuario de su teléfono para conocer las tecnologías compatibles. También puede confirmar la compatibilidad con eSIM a través del menú de ajustes del sistema.

Para dispositivos Apple

Para los usuarios de iPhone, comprobar la compatibilidad con eSIM es sencillo:

1. Vaya a Ajustes > General > Información.
2. Desplácese hasta el campo Bloqueo de operador de red. Si indica Sin restricciones de SIM, su iPhone es compatible con eSIM.

Como alternativa, vaya a Ajustes > Servicio móvil y busque el botón Añadir eSIM. Si ve esta opción u otra forma de añadir una eSIM, su teléfono es compatible.

Para dispositivos Android

La compatibilidad con eSIM en Android es más fragmentada, ya que depende del modelo y del fabricante específicos. La mayoría de los teléfonos Google Pixel y Samsung Galaxy modernos son compatibles con eSIM.

1. Vaya a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM.
2. Busque opciones como Añadir operador de red, Añadir eSIM, o Cargar tarjeta SIM.