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Centralita en la nube y telefonía IP para tiendas online
Deja de perder pedidos por las llamadas perdidas. Atiende cada llamada, devuélvela a tiempo y guarda todo el historial de conversaciones en tu CRM, con la centralita en la nube de OneVOIPlanet.
- Sin hardware
- Integraciones con CRM
Cada llamada perdida es un pedido perdido
Un cliente que no consigue contactar se va a la competencia. En los picos de ventas el equipo no da abasto, se pierden llamadas y el historial queda disperso. OneVOIPlanet te ayuda a atender cada llamada, ver al instante las perdidas y guardar toda la comunicación en un solo lugar.
- Llamadas perdidas durante promociones y horas punta
- No hay forma rápida de devolver la llamada y salvar el pedido
- No hay historial de llamadas en la ficha del pedido
- No se sabe qué anuncios generan llamadas
Cómo ayuda OneVOIPlanet a las tiendas online
Devolución de llamada en el sitio
El comprador solicita una llamada y el sistema lo conecta con un agente.
Llamada desde la ficha del pedido
El equipo llama con un clic desde el CRM y el historial se guarda.
Gestión de llamadas perdidas + Telegram
Alertas instantáneas para devolver la llamada y salvar el pedido.
Menú de voz (IVR)
Enrutamiento: pedidos / soporte / devoluciones, sin perder nada.
Multicanal
Gestiona una avalancha de llamadas en horas punta sin señal de ocupado.
Grabación de llamadas
Control de calidad y revisión de pedidos con disputa.
Números en 93 países
Para ventas transfronterizas: un número local en el país que necesites.
Casos de uso
Un comprador deja una solicitud por la noche; la devolución de llamada lo conecta con un agente a la mañana siguiente y el pedido no se pierde.
En pleno pico de ventas todas las líneas están ocupadas; una cola y un IVR reparten las llamadas y nadie cuelga.
Un agente llama desde la ficha del pedido en el CRM: todo el historial de llamadas y pedidos en un solo lugar.
Integración con tu CRM
Llamadas, fichas de clientes y grabaciones, dentro de tu CRM.
Todas las integraciones →Lo que aporta a tu tienda
- Menos llamadas perdidas y pedidos perdidos
- Mayor conversión de consultas en pedidos
- Control del trabajo del equipo
- Analítica: de dónde vienen las llamadas
Precios transparentes
Ver preciosPreguntas frecuentes
¿Cómo ayuda la telefonía a no perder pedidos?
La devolución de llamada conecta al comprador con un agente, las llamadas perdidas se ven al instante y las alertas permiten devolverlas a tiempo.
¿Se integra con mi CRM?
Sí: KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox y otros.
¿Puedo llamar directamente desde la ficha del pedido?
Sí, con la integración del CRM, en un clic.
¿Cuánto cuesta?
7 días: el período de prueba gratuito de la centralita en la nube OneVOIPlanet se activa a petición al operador: conecte un número y pruebe todas las funciones antes de pagar.
¿Necesito hardware?
No, funciona en un smartphone y un ordenador.