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Centralita virtual y telefonía IP para un equipo en remoto
El personal trabaja desde distintos lugares mientras la empresa mantiene un único número y el control.
- Sin hardware
- Integraciones con CRM
Por qué la telefonía se desmorona en la distancia
La gente está en distintas ciudades mientras las llamadas de trabajo llegan a números personales que el cliente no puede guardar. Sin una centralita de oficina, un responsable no ve cuánto ni cómo se comunica el equipo.
- Las llamadas de trabajo llegan a los números personales de los empleados
- El cliente no tiene un número de empresa único
- No hay control sobre el trabajo del equipo distribuido
- Las llamadas se pierden cuando un empleado no está en su puesto
Cómo ayuda OneVOIPlanet
App móvil OnePhone
Llamadas de empresa desde tu número de trabajo en cualquier lugar, fuera de la oficina.
Multicanal
Gestiona una avalancha de llamadas en horas punta sin señal de ocupado.
Estadísticas y analítica
Informes de llamadas y rendimiento de los operadores.
Grabación de llamadas
Control de calidad y revisión de disputas.
Integraciones con CRM
Llamadas, fichas de clientes y grabaciones, dentro de tu CRM.
Devolución de llamada en el sitio
El cliente solicita una llamada y el sistema lo conecta con un agente.
Casos de uso
Un empleado atiende las llamadas de trabajo desde casa o de viaje mediante la app del smartphone.
El cliente llama a un único número de empresa, esté donde esté físicamente el empleado.
Un responsable supervisa al equipo en remoto mediante las estadísticas de llamadas y las grabaciones.
Integración con tu CRM
Llamadas, fichas de clientes y grabaciones, dentro de tu CRM.
Todas las integraciones →Lo que aporta a tu empresa
- Menos llamadas perdidas y consultas perdidas
- Mayor conversión de consultas en ventas
- Control del trabajo del equipo
- Analítica: de dónde vienen las llamadas
Precios transparentes
Ver preciosPreguntas frecuentes
¿Funciona sin oficina?
Sí, la centralita está en la nube: no hace falta hardware y las llamadas se atienden esté donde esté el empleado.
¿Qué dispositivos pueden atender llamadas?
Con la app OnePhone, las llamadas del número de trabajo se atienden en el smartphone en cualquier lugar.
¿Cómo controlo al personal en remoto?
Las estadísticas muestran el número y la duración de las llamadas de cada persona, y las grabaciones permiten comprobar la calidad.
¿Hay un número de empresa único?
Sí, todo el equipo trabaja bajo un único número de empresa, y las llamadas entrantes se reparten entre el personal.