Telefonía IP corporativa

La telefonía IP corporativa de OneVOIPlanet gestiona las llamadas de toda su empresa desde una única cuenta en la nube, sin hardware local que comprar o mantener.

En un solo lugar puede añadir empleados y asignar roles, organizarlos en grupos con algoritmos de distribución de llamadas, crear menús de voz IVR, comprar números con los canales que necesite, integrar CRM y hacer seguimiento de las estadísticas de llamadas. Esto la hace muy adecuada para equipos grandes y distribuidos.

Todo se configura en su cuenta en la nube de OneVOIPlanet:

1. Registre su cuenta.
2. Compre números y elija la cantidad de canales (cada canal admite una llamada simultánea).
3. Añada empleados y asigne sus roles.
4. Cree grupos y seleccione un algoritmo de distribución de llamadas.
5. Configure los menús de voz IVR y asigne las direcciones entrantes y salientes a sus números.
6. Conecte su CRM y revise las estadísticas.

No se requiere hardware, por lo que el sistema se escala fácilmente a medida que su equipo crece.

Sí. Como servicio en la nube, OneVOIPlanet transmite las llamadas a través de internet, por lo que no depende de una PBX física.

Usted realiza llamadas asignando una dirección saliente a sus números, y la cantidad de canales que compre determina cuántas llamadas pueden ejecutarse al mismo tiempo. También puede conectar números externos al sistema.

Cada empleado recibe una cuenta SIP asignada y puede realizar y recibir llamadas desde su número.

Si esa cuenta SIP está desconectada, las llamadas pueden desviarse a un teléfono móvil, siempre que el empleado o grupo esté asignado a una dirección saliente, de modo que usted siga estando localizable cuando esté fuera de su puesto de trabajo.

El acceso se controla mediante los roles de los empleados. Los roles Principal y Supervisor acceden a toda la funcionalidad de la PBX, mientras que los roles Contable y Operador se limitan a sus propios registros de llamadas, de modo que el personal solo ve lo que su rol permite.

La grabación de llamadas se puede habilitar en la configuración de su empresa, y las grabaciones se conservan durante todo el tiempo que utilice su cuenta de OneVOIPlanet.