Integração com KeyCRM

KeyCRM - é um sistema CRM ucraniano que será útil para qualquer empreendedor (serviços, e-commerce, contact centers/consultorias online, área de beleza e saúde), pois automatiza processos que existem em quase todos os negócios:

Comunicação com os clientes em mensageiros, redes sociais, por telefone, e-mail, etc.;
Coleta e processamento de solicitações (leads), pedidos, agendamentos de serviços de qualquer fonte: sites, páginas do Instagram, chats, lojas online e marketplaces;
Trabalho com funis de vendas, negócios, projetos;
Análises e relatórios sobre diversos aspectos do negócio, incluindo: finanças, vendas, canais (chats), funis, eficiência dos gestores e muito mais;

Possibilidades da integração

Registro de chamadas (todas as chamadas de entrada e de saída no cartão da solicitação).
Reprodução da gravação de áudio da chamada no CRM.
Acompanhamento de chamadas perdidas.

Configuração da integração com KeyCRM

Para configurar a integração do KeyCRM com a OneVOIPlanet, é necessário:

Clique em Integrações.

Acesse KeyCRM.

Ative a integração.

No campo Webhook, insira a chave webhook da API do KeyCRM, que permite identificar a conta do KeyCRM. Como gerar uma chave de API?

Clique em Salvar.

Como gerar uma chave de API?

Acesse o painel do KeyCRM.
Clique em Configurações.

Acesse Comunicações.

Acesse a aba Telefonia.

Clique no botão Adicionar novo serviço.

Na página de criação, insira um nome, por exemplo OneVOIPlanet Integração.
No campo Serviço de telefonia, selecione o serviço Other.
Nos campos Link para inicialização da chamada e Link para finalização da chamada, insira o link do painel de telefonia https://cabinet.onevoiplanet.ua
Ative a opção deep link.
Clique no botão Adicionar.

Adicione a quantidade necessária de funcionários, o número interno (por exemplo: 000domainc000) e selecione o gestor ao qual esse número interno se refere.