KeyCRM 연동

KeyCRM은 어떤 사업자(서비스업, 이커머스, 콘택트 센터/온라인 상담, 뷰티 및 헬스 분야)에게나 유용한 우크라이나 CRM 시스템으로, 거의 모든 비즈니스에 존재하는 프로세스를 자동화합니다:

• 메신저, 소셜 네트워크, 전화, 이메일 등을 통한 고객과의 커뮤니케이션;
• 웹사이트, 인스타그램 페이지, 채팅, 온라인 상점, 마켓플레이스 등 모든 소스로부터의 문의(리드), 주문, 서비스 예약 수집 및 처리;
• 판매 퍼널, 거래, 프로젝트 관리;
• 재무, 판매, 채널(채팅), 퍼널, 매니저 효율성 등 비즈니스의 다양한 측면에 대한 분석 및 보고;

연동 기능

• 통화 기록(신청 카드 내 모든 수신 및 발신 통화).
• CRM에서 통화 녹음 청취.
• 부재중 통화 추적.

KeyCRM 연동 설정

KeyCRM을 OneVOIPlanet과 연동하려면 다음이 필요합니다:

1. 연동을 클릭합니다.

2. KeyCRM으로 이동합니다.

3. 연동을 활성화합니다.

4. Webhook 필드에 KeyCRM 계정을 식별할 수 있는 KeyCRM API용 webhook 키를 입력합니다. API 키를 생성하는 방법은?

5. 저장을 클릭합니다.

API 키를 생성하는 방법은?

1. KeyCRM 계정으로 이동합니다.

2. 설정을 클릭합니다.

3. 커뮤니케이션으로 이동합니다.

4. 전화 통신 탭으로 이동합니다.

5. 새 서비스 추가 버튼을 클릭합니다.

6. 생성 페이지에서 이름을 입력합니다. 예: OneVOIPlanet 연동.

7. 전화 통신 서비스 필드에서 Other 서비스를 선택합니다.

8. 통화 초기화 링크와 통화 종료 링크 필드에 전화 통신 계정 링크 https://cabinet.onevoiplanet.ua 를 입력합니다

9. deep link 옵션을 켭니다.

10. 추가 버튼을 클릭합니다.

11. 필요한 수만큼 직원을 추가하고, 내부 번호(예: 000domainc000)를 입력한 후 이 내부 번호가 배정될 매니저를 선택합니다.

12. 추가 버튼을 클릭합니다.

SIP 계정 번호는 OneVOIPlanet 개인 계정의 직원 섹션에서 확인할 수 있습니다.

직원(매니저)의 SIP 계정 번호를 가져와 도메인 이름 domain을 추가합니다. 그러면 001domainc001이 됩니다.

13. 추가 버튼을 클릭합니다.

14. 페이지를 새로 고칩니다.

15. 연동 편집 버튼을 클릭합니다.

16. Webhook 링크를 복사합니다.

17. 복사한 Webhook 링크를 OneVOIPlanet 계정에 붙여넣습니다.

18. 저장 버튼을 클릭합니다.

연동이 성공적으로 설정되었습니다.