Integracija s KeyCRM-om

KeyCRM je ukrajinski CRM sustav koristan svakom poduzetniku (usluge, e-trgovina, kontakt centri/online konzultacije, industrija ljepote i zdravlja) jer automatizira procese prisutne u gotovo svakom poslovanju:

Komunikacija s kupcima putem messengera, društvenih mreža, telefona, e-maila itd.;
Prikupljanje i obrada zahtjeva (leadova), narudžbi i rezervacija usluga iz bilo kojeg izvora: web-stranica, Instagram stranica, razgovora, internetskih trgovina i tržnica;
Rad s prodajnim ljevcima, poslovima i projektima;
Analitika i izvještavanje o raznim aspektima poslovanja, uključujući: financije, prodaju, kanale (razgovore), ljevke, učinkovitost menadžera i mnogo više;

Mogućnosti integracije

Zapisnik poziva (svi dolazni i odlazni pozivi u kartici zahtjeva).
Preslušavanje audiosnimke poziva u CRM-u.
Praćenje propuštenih poziva.

Postavljanje integracije s KeyCRM-om

Za postavljanje integracije KeyCRM-a s OneVOIPlanet-om potrebno je:

Kliknite Integracije.

Idite na KeyCRM.

Aktivirajte integraciju.

U polje Webhook unesite webhook ključ za KeyCRM API koji omogućuje identifikaciju KeyCRM računa. Kako generirati API ključ?

Kliknite Spremi.

Kako generirati API ključ?

Idite na svoj KeyCRM račun.
Kliknite Postavke.

Idite na Komunikacije.

Idite na karticu Telefonija.

Kliknite gumb Dodaj novu uslugu.

Na stranici za stvaranje unesite naziv, na primjer OneVOIPlanet Integration.
U polju Usluga telefonije odaberite uslugu Ostalo.
U polja Poveznica za pokretanje poziva i Poveznica za završetak poziva unesite poveznicu na račun telefonije https://cabinet.onevoiplanet.ua
Omogućite opciju deep link.
Kliknite gumb Dodaj.