Интеграция с KeyCRM

KeyCRM е украинска CRM система, която е полезна за всеки предприемач (услуги, електронна търговия, контакт центрове/онлайн консултации, индустрията на красотата и здравето), тъй като автоматизира процеси, налични в почти всеки бизнес:

Комуникация с клиентите чрез месинджъри, социални мрежи, телефон, Email и др.;
Събиране и обработка на заявки (лийдове), поръчки и резервации на услуги от всякакъв източник: уебсайтове, Instagram страници, чатове, онлайн магазини и маркетплейси;
Работа с фунии за продажби, сделки и проекти;
Анализи и отчети за различни аспекти на бизнеса, включително: финанси, продажби, канали (чатове), фунии, ефективност на мениджърите и много други;

Възможности на интеграцията

Дневник на обажданията (всички входящи и изходящи обаждания в картата на заявката).
Прослушване на аудиозаписа на обаждането в CRM.
Проследяване на пропуснати обаждания.

Настройване на интеграцията с KeyCRM

За да настроите интеграцията на KeyCRM с OneVOIPlanet, трябва да:

Натиснете Интеграции.

Отидете в KeyCRM.

Активирайте интеграцията.

В полето Webhook въведете webhook ключа за KeyCRM API, който позволява идентифициране на KeyCRM акаунта. Как да генерирам API ключ?

Натиснете Запазване.

Как да генерирам API ключ?

Отидете в акаунта си в KeyCRM.
Натиснете Настройки.

Отидете в Комуникации.

Отидете в раздела Телефония.

Натиснете бутона Добавяне на нова услуга.

На страницата за създаване въведете име, например OneVOIPlanet Integration.
В полето Услуга за телефония изберете услугата Друга.
В полетата Връзка за инициализация на обаждане и Връзка за прекратяване на обаждане въведете връзката към акаунта за телефония https://cabinet.onevoiplanet.ua
Активирайте опцията deep link.
Натиснете бутона Добавяне.