Integrácia s KeyCRM

KeyCRM je ukrajinský CRM systém, ktorý je užitočný pre každého podnikateľa (služby, elektronický obchod, kontaktné centrá/online konzultácie, odvetvie krásy a zdravia), pretože automatizuje procesy prítomné takmer v každom podnikaní:

Komunikácia so zákazníkmi cez messengery, sociálne siete, telefón, e-mail atď.;
Zhromažďovanie a spracovanie žiadostí (leadov), objednávok a rezervácií služieb z akéhokoľvek zdroja: webových stránok, profilov na Instagrame, chatov, internetových obchodov a marketplaceov;
Práca s predajnými lievikmi, obchodmi a projektmi;
Analytika a reporting o rôznych aspektoch podnikania vrátane: financií, predaja, kanálov (chatov), lievikov, výkonnosti manažérov a mnoho ďalšieho;

Možnosti integrácie

Denník hovorov (všetky prichádzajúce a odchádzajúce hovory v karte žiadosti).
Vypočutie zvukového záznamu hovoru v CRM.
Sledovanie zmeškaných hovorov.

Nastavenie integrácie s KeyCRM

Ak chcete nastaviť integráciu KeyCRM s OneVOIPlanet, musíte:

Kliknúť na Integrácie.

Prejsť na KeyCRM.

Aktivovať integráciu.

Do poľa Webhook zadajte webhookový kľúč pre KeyCRM API, ktorý umožňuje identifikovať účet KeyCRM. Ako vygenerovať API kľúč?

Kliknúť na Uložiť.

Ako vygenerovať API kľúč?

Prejdite do svojho účtu KeyCRM.
Kliknite na Nastavenia.

Prejdite na Komunikácie.

Prejdite na kartu Telefónia.

Kliknite na tlačidlo Pridať novú službu.

Na stránke vytvorenia zadajte názov, napríklad OneVOIPlanet Integration.
V poli Služba telefónie vyberte službu Iné.
Do polí Odkaz na inicializáciu hovoru a Odkaz na ukončenie hovoru zadajte odkaz na účet telefónie https://cabinet.onevoiplanet.ua
Zapnite možnosť deep link.
Kliknite na tlačidlo Pridať.