Integração com SalesDrive

SalesDrive - sistema CRM ucraniano para lojas online, fundado em 2012.

O SalesDrive automatiza o processamento de pedidos, a criação e o acompanhamento de status das guias de transporte (ТТН), o controle de estoque. O SalesDrive registra as comunicações com o cliente (chamadas, SMS, mensageiros, e-mail) e ajuda a controlar o trabalho dos gestores.

Possibilidades da integração

• Registro de chamadas (todas as chamadas de entrada e de saída no cartão da solicitação).
• Reprodução da gravação de áudio da chamada no CRM.
• Acompanhamento de chamadas perdidas.
• Chamada com 1 clique a partir do cartão da solicitação.

Configuração da integração com o CRM SalesDrive

Para configurar a integração do SalesDrive com a OneVOIPlanet, é necessário:

1. Clique em Integrações.

2. Acesse SalesDrive.

3. Ative a integração.

4. No campo Domínio, insira o link formado no painel do SalesDrive. (Por exemplo: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

5. No campo Chave de API, é necessário inserir a chave (token) gerada, que permite identificar a conta do SalesDrive. Como gerar uma chave de API?

6. Clique em Salvar.

7. Em seguida, configure os números internos no painel do SalesDrive. Como configurar os números internos?

Como gerar uma chave de API?

1. Acesse o painel do SalesDrive.
2. Clique em Ajustes.

3. Acesse Configurações gerais e integrações.

4. Acesse a aba Outros serviços.

5. E clicamos em API.

6. Clique no botão Chaves de API.

7. Clique no botão Criar chave de API.

8. Na página de criação, insira um nome, por exemplo OneVOIPlanet Integração.

9. Conceda acesso a vários itens:

   a. Solicitações: adição, edição, leitura.

   b. Status da solicitação: leitura.

   c. Chamadas: adição e edição.

   d. Dados do contato pelo número de telefone: leitura.

10. Clique em Salvar.

11. Após a criação, será gerada uma chave de API que precisamos na etapa de configuração no painel pessoal da OneVOIPlanet.

Números internos

Informe os números internos para cada gestor na seção Telefonia das configurações gerais do SalesDrive.

No campo Número interno, deve-se informar o número da conta SIP da OneVOIPlanet.

Por exemplo: 000domainc000

Encontre os números das contas SIP no painel pessoal da OneVOIPlanet, clique em Funcionários.

Pegamos o número da conta SIP do funcionário (gestor) e adicionamos o domain com o nome do seu domínio. E resulta em 000domainc261.

Para adicionar vários funcionários (gestores), primeiro adicione os gestores no SalesDrive e, depois disso, insira as linhas internas para cada gestor.

Integração configurada com sucesso.