KeyCRM-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন

KeyCRM হলো একটি ইউক্রেনীয় CRM সিস্টেম যা যে কোনো উদ্যোক্তার (পরিষেবা, ই-কমার্স, কন্টাক্ট সেন্টার/অনলাইন পরামর্শ, সৌন্দর্য ও স্বাস্থ্য শিল্প) জন্য উপযোগী, কারণ এটি প্রায় প্রতিটি ব্যবসায় বিদ্যমান প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করে:

মেসেঞ্জার, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, ফোন, ইমেইল ইত্যাদির মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ;
যে কোনো উৎস থেকে অনুরোধ (লিড), অর্ডার, এবং পরিষেবা বুকিং সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ: ওয়েবসাইট, Instagram পৃষ্ঠা, চ্যাট, অনলাইন স্টোর এবং মার্কেটপ্লেস;
সেলস ফানেল, ডিল, এবং প্রকল্প নিয়ে কাজ করা;
ব্যবসার বিভিন্ন দিক নিয়ে বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন, যার মধ্যে রয়েছে: অর্থ, বিক্রয়, চ্যানেল (চ্যাট), ফানেল, ম্যানেজারের পারফরম্যান্স এবং আরও অনেক কিছু;

ইন্টিগ্রেশনের সক্ষমতা

কল লগ (অনুরোধ কার্ডে সমস্ত ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কল)।
CRM-এ কল অডিও রেকর্ডিং শোনা।
মিসড কল ট্র্যাক করা।

KeyCRM-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন সেট আপ করা

OneVOIPlanet-এর সাথে KeyCRM ইন্টিগ্রেশন সেট আপ করতে, আপনাকে:

Integrations ক্লিক করুন।

KeyCRM-এ যান।

ইন্টিগ্রেশন সক্রিয় করুন।

Webhook ক্ষেত্রে, KeyCRM API-এর জন্য webhook কী লিখুন যা KeyCRM অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে দেয়। কীভাবে একটি API Key তৈরি করবেন?

Save ক্লিক করুন।

কীভাবে একটি API কী তৈরি করবেন?

আপনার KeyCRM অ্যাকাউন্টে যান।
Settings ক্লিক করুন।

Communications-এ যান।

Telephony ট্যাবে যান।

Add a new service বোতামে ক্লিক করুন।

তৈরির পৃষ্ঠায়, একটি নাম লিখুন, উদাহরণস্বরূপ OneVOIPlanet Integration।
Telephony service ক্ষেত্রে, Other পরিষেবা নির্বাচন করুন।
Call initialization link এবং Call termination link ক্ষেত্রে, টেলিফোনি অ্যাকাউন্টের লিঙ্ক https://cabinet.onevoiplanet.ua লিখুন
deep link অপশনটি সক্ষম করুন।
Add বোতামে ক্লিক করুন।

প্রয়োজনীয় সংখ্যক কর্মচারী, একটি অভ্যন্তরীণ নম্বর (উদাহরণস্বরূপ: 000domainc000), যোগ করুন এবং এই অভ্যন্তরীণ নম্বরটি যে ম্যানেজারের হবে তা নির্বাচন করুন।

Add বোতামে ক্লিক করুন।

আপনার OneVOIPlanet ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের Employees বিভাগে SIP অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলি খুঁজুন।

কর্মচারীর (ম্যানেজার) SIP অ্যাকাউন্ট নম্বরটি নিন, এবং আপনার ডোমেইনের ডোমেইন নাম যোগ করুন। এতে পাওয়া যায় 001domainc001।

Add বোতামে ক্লিক করুন।

পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন।
ইন্টিগ্রেশন সম্পাদনা বোতামে ক্লিক করুন।

Webhook লিঙ্কটি কপি করুন।

Webhook লিঙ্কটি আপনার OneVOIPlanet অ্যাকাউন্টে পেস্ট করুন।

Save বোতামে ক্লিক করুন।

ইন্টিগ্রেশনটি সফলভাবে সেট আপ করা হয়েছে।