Penyepaduan dengan KeyCRM

KeyCRM ialah sistem CRM Ukraine yang berguna untuk mana-mana usahawan (perkhidmatan, e-dagang, pusat panggilan/perundingan dalam talian, industri kecantikan dan kesihatan), kerana ia mengautomasikan proses yang hadir dalam hampir setiap perniagaan:

• Komunikasi dengan pelanggan melalui aplikasi pemesejan, media sosial, telefon, E-mel, dsb.;
• Mengumpul dan memproses permintaan (petunjuk/lead), pesanan, dan tempahan perkhidmatan daripada mana-mana sumber: laman web, halaman Instagram, sembang, kedai dalam talian dan pasaran (marketplace);
• Bekerja dengan corong jualan, tawaran, dan projek;
• Analitis dan pelaporan tentang pelbagai aspek perniagaan, termasuk: kewangan, jualan, saluran (sembang), corong, prestasi pengurus dan banyak lagi;

Keupayaan penyepaduan

• Log panggilan (semua panggilan masuk dan keluar dalam kad permintaan).
• Mendengar rakaman audio panggilan dalam CRM.
• Menjejaki panggilan tidak dijawab.

Menyediakan penyepaduan dengan KeyCRM

Untuk menyediakan penyepaduan KeyCRM dengan OneVOIPlanet, anda perlu:

1. Klik Penyepaduan.

2. Pergi ke KeyCRM.

3. Aktifkan penyepaduan.

4. Dalam medan Webhook, masukkan kunci webhook untuk API KeyCRM yang membolehkan pengenalpastian akaun KeyCRM. Bagaimana untuk menjana Kunci API?

5. Klik Simpan.

Bagaimana untuk menjana kunci API?

1. Pergi ke akaun KeyCRM anda.

2. Klik Tetapan.

3. Pergi ke Komunikasi.

4. Pergi ke tab Telefoni.

5. Klik butang Tambah perkhidmatan baharu.

6. Pada halaman penciptaan, masukkan nama, contohnya OneVOIPlanet Integration.

7. Dalam medan Perkhidmatan telefoni, pilih perkhidmatan Lain-lain.

8. Dalam medan Pautan pemulaan panggilan dan Pautan penamatan panggilan, masukkan pautan ke akaun telefoni https://cabinet.onevoiplanet.ua

9. Aktifkan pilihan deep link.

10. Klik butang Tambah.

11. Tambah bilangan pekerja yang diperlukan, satu nombor dalaman (contohnya: 000domainc000), dan pilih pengurus yang nombor dalaman ini akan menjadi miliknya.

12. Klik butang Tambah.

Cari nombor akaun SIP dalam akaun peribadi OneVOIPlanet anda di bahagian Pekerja.

Ambil nombor akaun SIP pekerja (pengurus), dan tambahkan nama domain domain anda. Ini menghasilkan 001domainc001.

13. Klik butang Tambah.

14. Muat semula halaman.

15. Klik butang sunting penyepaduan.

16. Salin pautan Webhook.

17. Tampal pautan Webhook ke dalam akaun OneVOIPlanet anda.

18. Klik butang Simpan.

Penyepaduan telah berjaya disediakan.