KeyCRM-თან ინტეგრაცია

KeyCRM არის უკრაინული CRM სისტემა, რომელიც სასარგებლოა ნებისმიერი მეწარმისთვის (მომსახურება, ელკომერცია, საკონტაქტო ცენტრები/ონლაინ კონსულტაციები, სილამაზისა და ჯანმრთელობის ინდუსტრია), რადგან ის ავტომატიზირებს პროცესებს, რომლებიც თითქმის ყველა ბიზნესშია წარმოდგენილი:

კომუნიკაცია კლიენტებთან მესენჯერების, სოციალური ქსელების, ტელეფონის, Email-ის და ა.შ. მეშვეობით;
მოთხოვნების (ლიდების), შეკვეთებისა და მომსახურების ჯავშნების შეგროვება და დამუშავება ნებისმიერი წყაროდან: ვებსაიტები, Instagram გვერდები, ჩატები, ინტერნეტ-მაღაზიები და მარკეტფლეისები;
გაყიდვების ძაბრებთან, გარიგებებთან და პროექტებთან მუშაობა;
ანალიტიკა და ანგარიშგება ბიზნესის სხვადასხვა ასპექტზე, მათ შორის: ფინანსები, გაყიდვები, არხები (ჩატები), ძაბრები, მენეჯერების ეფექტიანობა და მრავალი სხვა;

ინტეგრაციის შესაძლებლობები

ზარების ჟურნალი (ყველა შემომავალი და გამავალი ზარი მოთხოვნის ბარათში).
CRM-ში ზარის აუდიოჩანაწერის მოსმენა.
გამოტოვებული ზარების თვალყურის დევნება.

KeyCRM-თან ინტეგრაციის დაყენება

OneVOIPlanet-თან KeyCRM ინტეგრაციის დასაყენებლად საჭიროა:

დააჭირეთ Integrations.

გადადით KeyCRM.

გაააქტიურეთ ინტეგრაცია.

Webhook ველში შეიყვანეთ webhook გასაღები KeyCRM API-სთვის, რომელიც საშუალებას იძლევა იდენტიფიცირდეს KeyCRM ანგარიში. როგორ დავაგენერიროთ API Key?

დააჭირეთ Save.

როგორ დავაგენერიროთ API გასაღები?

გადადით თქვენს KeyCRM ანგარიშში.
დააჭირეთ Settings.

გადადით Communications.

გადადით Telephony ჩანართზე.

დააჭირეთ Add a new service ღილაკს.

შექმნის გვერდზე შეიყვანეთ სახელი, მაგალითად OneVOIPlanet Integration.
Telephony service ველში აირჩიეთ Other სერვისი.
Call initialization link და Call termination link ველებში შეიყვანეთ ბმული ტელეფონიის ანგარიშზე https://cabinet.onevoiplanet.ua
ჩართეთ deep link ოფცია.
დააჭირეთ Add ღილაკს.

დაამატეთ საჭირო რაოდენობის თანამშრომლები, შიდა ნომერი (მაგალითად: 000domainc000) და აირჩიეთ მენეჯერი, რომელსაც ეს შიდა ნომერი ეკუთვნის.

დააჭირეთ Add ღილაკს.

SIP ანგარიშის ნომრები იპოვეთ თქვენს OneVOIPlanet პირად კაბინეტში Employees განყოფილებაში.

აიღეთ თანამშრომლის (მენეჯერის) SIP ანგარიშის ნომერი და დაამატეთ თქვენი დომენის domain სახელი. ეს იძლევა 001domainc001.

დააჭირეთ Add ღილაკს.

განაახლეთ გვერდი.
დააჭირეთ ინტეგრაციის რედაქტირების ღილაკს.

დააკოპირეთ Webhook ბმული.

ჩასვით Webhook ბმული თქვენს OneVOIPlanet ანგარიშში.

დააჭირეთ Save ღილაკს.

ინტეგრაცია წარმატებით დაყენდა.