Integratie met KeyCRM

KeyCRM - een Oekraïens CRM-systeem dat nuttig is voor elke ondernemer (diensten, e-commerce, contactcenters/onlineconsultaties, de sector van beauty en gezondheid), omdat het processen automatiseert die bijna elk bedrijf heeft:

Communicatie met klanten via messengers, sociale netwerken, telefoon, e-mail enzovoort;
Het verzamelen en verwerken van aanvragen (leads), bestellingen, afspraken voor een dienst uit alle bronnen: websites, Instagram-pagina's, chats, webshops en marktplaatsen;
Het werken met verkooptrechters, deals, projecten;
Analyse en rapportage over diverse aspecten van het bedrijf, waaronder: financiën, verkoop, kanalen (chats), trechters, de effectiviteit van managers en nog veel meer;

Mogelijkheden van de integratie

Oproeplogboek (alle inkomende en uitgaande oproepen in de aanvraagkaart).
De audio-opname van de oproep beluisteren in de CRM.
Gemiste oproepen volgen.

De integratie met KeyCRM instellen

Om de integratie van KeyCRM met OneVOIPlanet in te stellen, moet u:

Klik op Integraties.

Ga naar KeyCRM.

Activeer de integratie.

Voer in het veld Webhook de webhook-sleutel voor de KeyCRM-API in, waarmee het KeyCRM-account kan worden geïdentificeerd. Hoe genereert u een API-sleutel?

Klik op Opslaan.

Hoe genereert u een API-sleutel?

Ga naar de KeyCRM-account.
Klik op Instellingen.

Ga naar Communicatie.

Ga naar het tabblad Telefonie.

Klik op de knop Nieuwe dienst toevoegen.

Voer op de aanmaakpagina een naam in, bijvoorbeeld OneVOIPlanet Integratie.
Selecteer in het veld Telefoniedienst de dienst Other.
Voer in de velden Link voor het initialiseren van de oproep en Link voor het beëindigen van de oproep de link naar de telefonie-account https://cabinet.onevoiplanet.ua in
Schakel de optie deep link in.
Klik op de knop Toevoegen.

Voeg het benodigde aantal medewerkers toe, het interne nummer (bijvoorbeeld: 000domainc000) en selecteer de manager waaraan dit interne nummer wordt gekoppeld.