Integrace s KeyCRM

KeyCRM je ukrajinský CRM systém, který je užitečný pro každého podnikatele (služby, e-commerce, kontaktní centra / online konzultace, obor krásy a zdraví), protože automatizuje procesy přítomné téměř v každém podnikání:

Komunikaci se zákazníky prostřednictvím messengerů, sociálních sítí, telefonu, e-mailu atd.;
Sběr a zpracování žádostí (leadů), objednávek a rezervací služeb z jakéhokoli zdroje: webů, stránek na Instagramu, chatů, internetových obchodů a marketplace;
Práci s prodejními trychtýři, obchodními případy a projekty;
Analytiku a reporting o různých aspektech podnikání, včetně: financí, prodejů, kanálů (chatů), trychtýřů, výkonu manažerů a mnoho dalšího;

Možnosti integrace

Protokol hovorů (všechny příchozí a odchozí hovory v kartě žádosti).
Poslech zvukové nahrávky hovoru v CRM.
Sledování zmeškaných hovorů.

Nastavení integrace s KeyCRM

Chcete-li nastavit integraci KeyCRM s OneVOIPlanet, je třeba:

Kliknout na Integrace.

Přejít na KeyCRM.

Aktivovat integraci.

Do pole Webhook zadejte klíč webhooku pro KeyCRM API, který umožňuje identifikaci účtu KeyCRM. Jak vygenerovat API klíč?

Klikněte na Uložit.

Jak vygenerovat API klíč?

Přejděte do svého účtu KeyCRM.
Klikněte na Nastavení.

Přejděte na Komunikace.

Přejděte na kartu Telefonie.

Klikněte na tlačítko Přidat novou službu.

Na stránce vytváření zadejte název, například OneVOIPlanet Integration.
V poli Telefonní služba vyberte službu Jiná.
Do polí Odkaz pro inicializaci hovoru a Odkaz pro ukončení hovoru zadejte odkaz na telefonní účet https://cabinet.onevoiplanet.ua
Povolte možnost deep link.
Klikněte na tlačítko Přidat.