Integrasyon sa KeyCRM

Ang KeyCRM ay isang Ukrainian na CRM system na kapaki-pakinabang para sa sinumang negosyante (mga serbisyo, ecommerce, contact center/online na konsultasyon, industriya ng beauty at health), dahil ina-automate nito ang mga prosesong halos nasa bawat negosyo:

• Komunikasyon sa mga customer sa pamamagitan ng mga messenger, social network, telepono, Email, atbp.;
• Pagkolekta at pagproseso ng mga request (lead), order, at booking ng serbisyo mula sa anumang pinagmulan: mga website, Instagram page, chat, online store at marketplace;
• Pagtatrabaho sa mga sales funnel, deal, at proyekto;
• Analytics at pag-uulat sa iba't ibang aspeto ng negosyo, kabilang ang: pananalapi, benta, channel (chat), funnel, performance ng manager at marami pang iba;

Mga kakayahan ng integrasyon

• Call log (lahat ng papasok at papalabas na tawag sa request card).
• Pakikinig sa call audio recording sa CRM.
• Pagsubaybay sa mga missed call.

Pag-set up ng integrasyon sa KeyCRM

Upang i-set up ang integrasyon ng KeyCRM sa OneVOIPlanet, kailangan mong:

1. I-click ang Mga Integrasyon.

2. Pumunta sa KeyCRM.

3. I-activate ang integrasyon.

4. Sa field na Webhook, ilagay ang webhook key para sa KeyCRM API na nagbibigay-daan sa pagkilala ng KeyCRM account. Paano bumuo ng API Key?

5. I-click ang I-save.

Paano bumuo ng API key?

1. Pumunta sa iyong KeyCRM account.

2. I-click ang Settings.

3. Pumunta sa Communications.

4. Pumunta sa tab na Telephony.

5. I-click ang button na Add a new service.

6. Sa pahina ng paggawa, maglagay ng pangalan, halimbawa OneVOIPlanet Integration.

7. Sa field na Telephony service, piliin ang serbisyong Other.

8. Sa mga field na Call initialization link at Call termination link, ilagay ang link sa telephony account https://cabinet.onevoiplanet.ua

9. Paganahin ang opsyong deep link.

10. I-click ang button na Add.

11. Idagdag ang kinakailangang bilang ng mga empleyado, isang internal na numero (halimbawa: 000domainc000), at piliin ang manager kung saan mabibilang ang internal na numerong ito.

12. I-click ang button na Add.

Hanapin ang mga numero ng SIP account sa iyong OneVOIPlanet personal na account sa seksyong Mga Empleyado.

Kunin ang numero ng SIP account ng empleyado (manager), at idagdag ang pangalan ng domain ng iyong domain. Nagbibigay ito ng 001domainc001.

13. I-click ang button na Add.

14. I-refresh ang pahina.

15. I-click ang integration edit button.

16. Kopyahin ang Webhook link.

17. I-paste ang Webhook link sa iyong OneVOIPlanet account.

18. I-click ang button na Save.

Matagumpay na na-set up ang integrasyon.