与 KeyCRM 集成

KeyCRM 是一款乌克兰 CRM 系统，对任何企业主（服务业、电子商务、联络中心/在线咨询、美容与健康行业）都很有用，因为它能自动化几乎每个企业都存在的流程：

• 通过即时通讯工具、社交网络、电话、Email 等与客户沟通；
• 从任意来源收集和处理咨询（线索）、订单、服务预约：网站、Instagram 页面、聊天、网店以及电商平台；
• 处理销售漏斗、交易、项目；
• 针对业务各方面的分析与报表，包括：财务、销售、渠道（聊天）、漏斗、经理绩效等诸多方面；

集成功能

• 通话记录（订单卡片中的所有呼入和呼出通话）。
• 在 CRM 中收听通话录音。
• 跟踪未接来电。

KeyCRM 集成设置

要设置 KeyCRM 与 OneVOIPlanet 的集成，需要：

1. 点击 集成。

2. 进入 KeyCRM。

3. 启用集成。

4. 在 Webhook 字段中，输入用于识别 KeyCRM 账户的 KeyCRM API webhook 密钥。如何生成 API 密钥？

5. 点击 保存。

如何生成 API 密钥？

1. 进入 KeyCRM 后台。

2. 点击 设置。

3. 进入 沟通。

4. 进入 电话 选项卡。

5. 点击 添加新服务 按钮。

6. 在创建页面输入名称，例如 OneVOIPlanet 集成。

7. 在 电话服务 字段中选择 Other 服务。

8. 在“发起通话链接”和“结束通话链接”字段中输入电话后台链接 https://cabinet.onevoiplanet.ua

9. 启用 deep link 选项。

10. 点击 添加 按钮。

11. 添加所需数量的员工、内部号码（例如：000domainc000），并选择该内部号码所属的经理。

12. 点击 添加 按钮。

SIP 账户号码可在 OneVOIPlanet 个人中心的 员工 版块中找到。

取员工（经理）的 SIP 账户号码，并加上您域的 domain 名称。得到 001domainc001。

13. 点击 添加 按钮。

14. 刷新页面。

15. 点击集成编辑按钮。

16. 复制 Webhook 链接。

17. 将 Webhook 链接粘贴到您的 OneVOIPlanet 后台。

18. 点击 保存 按钮。

集成已成功设置。