Integrare cu KeyCRM

KeyCRM este un sistem CRM ucrainean util pentru orice antreprenor (servicii, comerț electronic, centre de contact/consultații online, industria frumuseții și sănătății), deoarece automatizează procesele prezente în aproape orice afacere:

Comunicarea cu clienții prin mesagerie, rețele sociale, telefon, Email etc.;
Colectarea și procesarea solicitărilor (lead-uri), comenzilor și rezervărilor de servicii din orice sursă: site-uri web, pagini Instagram, chaturi, magazine online și marketplace-uri;
Lucrul cu pâlnii de vânzări, tranzacții și proiecte;
Analize și rapoarte privind diverse aspecte ale afacerii, inclusiv: finanțe, vânzări, canale (chaturi), pâlnii, performanța managerilor și multe altele;

Capabilități de integrare

Jurnal de apeluri (toate apelurile primite și efectuate în fișa solicitării).
Ascultarea înregistrării audio a apelului în CRM.
Urmărirea apelurilor pierdute.

Configurarea integrării cu KeyCRM

Pentru a configura integrarea KeyCRM cu OneVOIPlanet, trebuie să:

Faceți clic pe Integrări.

Accesați KeyCRM.

Activați integrarea.

În câmpul Webhook, introduceți cheia webhook pentru API-ul KeyCRM care permite identificarea contului KeyCRM. Cum se generează o cheie API?

Faceți clic pe Salvare.

Cum se generează o cheie API?

Accesați contul dumneavoastră KeyCRM.
Faceți clic pe Setări.

Accesați Comunicații.

Accesați fila Telefonie.

Faceți clic pe butonul Adăugați un serviciu nou.

Pe pagina de creare, introduceți un nume, de exemplu OneVOIPlanet Integration.
În câmpul Serviciu de telefonie, selectați serviciul Altul.
În câmpurile Link de inițializare a apelului și Link de terminare a apelului, introduceți linkul către contul de telefonie https://cabinet.onevoiplanet.ua
Activați opțiunea deep link.
Faceți clic pe butonul Adăugare.