Tích hợp với KeyCRM

KeyCRM - hệ thống CRM của Ukraina, sẽ hữu ích cho bất kỳ doanh nhân nào (dịch vụ, ecommerce, tổng đài chăm sóc khách hàng/tư vấn trực tuyến, lĩnh vực làm đẹp và sức khỏe), vì nó tự động hóa các quy trình có ở hầu hết mọi doanh nghiệp:

Giao tiếp với khách hàng qua messenger, mạng xã hội, điện thoại, Email, v.v.;
Thu thập và xử lý yêu cầu (lead), đơn hàng, đặt lịch dịch vụ từ mọi nguồn: website, trang Instagram, chat, cửa hàng trực tuyến và sàn thương mại điện tử;
Làm việc với phễu bán hàng, giao dịch, dự án;
Phân tích và báo cáo về các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp, bao gồm: tài chính, bán hàng, kênh (chat), phễu, hiệu suất của quản lý và nhiều thứ khác;

Khả năng tích hợp

Nhật ký cuộc gọi (tất cả cuộc gọi đến và cuộc gọi đi trong thẻ yêu cầu).
Nghe bản ghi âm cuộc gọi trong CRM.
Theo dõi các cuộc gọi nhỡ.

Cài đặt tích hợp với KeyCRM

Để cài đặt tích hợp KeyCRM với OneVOIPlanet, cần:

Nhấn Tích hợp.

Chuyển đến KeyCRM.

Kích hoạt tích hợp.

Tại ô Webhook, nhập khóa webhook tới API KeyCRM, cho phép nhận diện tài khoản KeyCRM. Làm thế nào để tạo Khóa API?

Nhấn Lưu.

Làm thế nào để tạo khóa API?

Chuyển đến tài khoản KeyCRM.
Nhấn Cài đặt.

Chuyển đến Giao tiếp.

Chuyển đến tab Điện thoại.

Nhấn vào nút Thêm dịch vụ mới.

Trên trang tạo, nhập tên, ví dụ OneVOIPlanet Інтеграція.
Tại ô Dịch vụ điện thoại, chọn dịch vụ Other.
Tại ô Liên kết để khởi tạo cuộc gọi và Liên kết để kết thúc cuộc gọi, nhập liên kết tới tài khoản điện thoại https://cabinet.onevoiplanet.ua
Bật tùy chọn deep link.
Nhấn vào nút Thêm.