Интеграция с KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM-система, которая будет полезна любому предпринимателю (услуги, ecommerce, контакт-центры/онлайн-консультации, сфера красоты и здоровья), так как автоматизирует процессы, которые есть почти в каждом бизнесе:

Коммуникацию с клиентами в мессенджерах, соцсетях, по телефону, Email и т. д.;
Сбор и обработку запросов (лидов), заказов, записей на услугу из любых источников: сайты, страницы Instagram, чаты, интернет-магазины и маркетплейсы;
Работу с воронками продаж, сделок, проектов;
Аналитику и отчётность по различным аспектам бизнеса, в том числе по: финансам, продажам, каналам (чатам), воронкам, эффективности менеджеров и многому другому;

Возможности интеграции

Журнал звонков (все входящие и исходящие звонки в карточке заявки).
Прослушивание аудиозаписи звонка в CRM.
Отслеживание пропущенных вызовов.

Настройка интеграции с KeyCRM

Для настройки интеграции KeyCRM с OneVOIPlanet необходимо:

Нажмите Интеграции.

Перейдите к KeyCRM.

Активируйте интеграцию.

В поле Webhook введите ключ webhook к API KeyCRM, который позволяет идентифицировать учётную запись KeyCRM. Как сгенерировать API ключ?

Нажмите Сохранить.

Как сгенерировать API ключ?

Перейдите в кабинет KeyCRM.
Нажмите Настройки.

Перейдите к Коммуникации.

Перейдите на вкладку Телефония.

Нажмите кнопку Добавить новую службу.

На странице создания введите название, например OneVOIPlanet Интеграция.
В поле Сервис телефонии выберите сервис Other.
В поля Ссылка для инициализации звонка и Ссылка для завершения звонка введите ссылку на кабинет телефонии https://cabinet.onevoiplanet.ua
Включите опцию deep link.
Нажмите кнопку Добавить.

Добавьте нужное количество сотрудников, внутренний номер (например: 000domainc000) и выберите менеджера, к которому будет относиться этот внутренний номер.