Korporacyjna telefonia IP

Korporacyjna telefonia IP od OneVOIPlanet obsługuje połączenia całej firmy z jednego konta w chmurze, bez konieczności zakupu i utrzymywania sprzętu na miejscu.

W jednym miejscu możesz dodawać pracowników i przypisywać im role, organizować ich w grupy z algorytmami rozdzielania połączeń, budować menu głosowe IVR, kupować numery z potrzebną liczbą kanałów, integrować CRM oraz śledzić statystyki połączeń. Dzięki temu rozwiązanie doskonale sprawdza się w większych i rozproszonych zespołach.

Wszystko konfiguruje się w Twoim koncie w chmurze OneVOIPlanet:

1. Zarejestruj swoje konto.
2. Kup numery i wybierz liczbę kanałów (każdy kanał obsługuje jedno jednoczesne połączenie).
3. Dodaj pracowników i przypisz im role.
4. Utwórz grupy i wybierz algorytm rozdzielania połączeń.
5. Skonfiguruj menu głosowe IVR i przypisz numerom kierunki przychodzące oraz wychodzące.
6. Połącz swój CRM i przeglądaj statystyki.

Nie jest wymagany żaden sprzęt, dzięki czemu system łatwo skaluje się wraz z rozwojem zespołu.

Tak. Jako usługa w chmurze OneVOIPlanet przenosi połączenia przez internet, więc nie jesteś powiązany z fizyczną centralą PBX.

Połączenia realizujesz, przypisując numerom kierunek wychodzący, a liczba kupionych kanałów określa, ile połączeń może odbywać się jednocześnie. Do systemu możesz również podłączyć numery zewnętrzne.

Każdy pracownik otrzymuje przypisane konto SIP i może wykonywać oraz odbierać połączenia ze swojego numeru.

Jeśli to konto SIP jest offline, połączenia mogą być przekierowywane na telefon komórkowy, pod warunkiem że pracownik lub grupa są przypisani do kierunku wychodzącego, dzięki czemu pozostajesz osiągalny z dala od stanowiska pracy.

Dostęp jest kontrolowany za pomocą ról pracowników. Role Główna i Przełożony obejmują pełną funkcjonalność PBX, natomiast role Księgowy i Operator są ograniczone do własnych dzienników połączeń, dzięki czemu pracownicy widzą tylko to, na co pozwala ich rola.

Nagrywanie połączeń można włączyć w ustawieniach firmy, a nagrania są przechowywane tak długo, jak długo korzystasz ze swojego konta OneVOIPlanet.