English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Zakelijke IP-telefonie

Q: Hoe zet je een zakelijke IP-telefonie op en organiseer je die?

Alles wordt ingesteld in uw OneVOIPlanet-cloudaccount:Registreer uw account.Koop nummers en kies het aantal kanalen (elk kanaal draagt één gelijktijdige oproep).Voeg medewerkers toe en wijs hun rollen toe.Maak groepen aan en selecteer een algoritme voor oproepverdeling.Stel IVR-spraakmenu's in en wijs inkomende en uitgaande richtingen aan uw nummers toe.Verbind uw CRM en bekijk de statistieken.Er is geen hardware nodig, zodat het systeem eenvoudig meegroeit met uw team.

Voordelen van zakelijke telefonie

Zakelijke telefonie is een intern telefoonnetwerk of lokaal communicatiesysteem binnen een bedrijf. Het werkt via internet en zorgt dat je bereikbaar blijft, ongeacht de kwaliteit van het mobiele netwerk.

Lagere communicatiekosten

IP-telefonie maakt bellen via internet mogelijk. Dankzij deze technologie zijn er geen telefoonlijnen of fysieke apparatuur nodig. Dat is vooral belangrijk voor bedrijven met meerdere kantoren of medewerkers op afstand.

Meerkanaals mogelijkheid

Met zakelijke IP-telefonie kun je meerdere gesprekken tegelijk op één nummer ontvangen en afhandelen. Dat zorgt voor ononderbroken communicatie met collega's en klanten, zelfs tijdens piekmomenten.

Schaalbaarheid

Je kunt snel nieuwe medewerkers toevoegen naarmate je bedrijf groeit of nieuwe vestigingen opent. Nieuwe lijnen of gebruikers vereisen geen technische wijzigingen of grote investeringen.

Betere gesprekskwaliteit

Het gebruik van een internetverbinding voor spraakoverdracht zorgt voor heldere verbindingen zonder vertragingen of vervormingen. De telefonie van OneVOIPlanet werkt onafhankelijk van je geografische locatie of het niveau van de mobiele dekking.

Een contactcentrum opzetten

De mogelijkheid om een virtueel contactcentrum op te zetten zonder een fysiek kantoor te huren is een voordeel van IP-telefonie. Je kunt een onbeperkt aantal medewerkers aannemen en coördineren die overal ter wereld werken.

Keuzemenu, antwoordapparaat, gespreksopname

Met IP-telefonie kun je een keuzemenu (IVR) instellen dat klanten helpt om met de juiste afdeling of medewerker in contact te komen. Met het antwoordapparaat kunnen klanten een bericht achterlaten als de medewerker niet beschikbaar is, en de gespreksopname zorgt ervoor dat geen enkel belangrijk detail verloren gaat.

Toepassingen van zakelijke telefonie

Doorschakeling naar mobiele nummers

Met zakelijke telefonie kun je gesprekken automatisch doorschakelen naar de mobiele telefoon van een medewerker wanneer die niet aan zijn bureau of buiten kantoor is. Zo worden belangrijke gesprekken niet gemist en blijven medewerkers altijd bereikbaar, waar ze ook zijn.

Een contactcentrum opzetten

Keuzemenu, gespreksopname

Met IP-telefonie kun je een keuzemenu (IVR) instellen dat klanten helpt om met de juiste afdeling of medewerker in contact te komen. De gespreksopname zorgt ervoor dat geen enkel belangrijk detail verloren gaat.

Flexibele tarieven voor je bedrijf

Populair

Start

Basisfuncties van de virtuele telefooncentrale voor een snelle en eenvoudige start

8$

/ maand

Het Start-abonnement bevat:

Mogelijkheid om 1 nummer aan te sluiten

5 medewerkers in het abonnement

Gespreksgeschiedenis voor de geselecteerde periode

Audio-opname van alle gesprekken

Keuzemenu met één niveau (tot 15 sec)

CRM-integraties

Doorschakeling

Mobiele app om te bellen

Bedrijf

Geavanceerde functies van de virtuele telefooncentrale voor middelgrote en grote teams

14$

/ maand

Alle functies van het Start-abonnement, plus:

Mogelijkheid om tot 3 nummers aan te sluiten

12 medewerkers in het abonnement

Keuzemenu met meerdere niveaus (tot 30 sec)

Inbegrepen in het Business-abonnement

Sluit de callback-widget gratis aan

Aanvullende diensten voor de webshop

Zakelijke telefonie van OneVOIPlanet

Moderne aanpak

De zakelijke telefonie van OneVOIPlanet is ontworpen met de gebruiker in gedachten. We gebruiken geavanceerde technologie om je bedrijf maximale flexibiliteit en mobiliteit te bieden. Je kunt bellen vanaf elke locatie en elk apparaat, zolang je een internetverbinding hebt.

Integratiemogelijkheden

Onze oplossingen integreren met populaire CRM-systemen, zodat je beheerprocessen kunt automatiseren en efficiënter kunt communiceren. Staat jouw CRM niet in onze lijst, dan richten we de configuratie voor je in. Je kunt het telefoniesysteem ook koppelen aan e-mail en een Telegram-bot.

Professionele ondersteuning

Ons team biedt professionele ondersteuning in elke fase van je samenwerking met ons. We reageren snel op vragen of systeemproblemen en garanderen zo de betrouwbaarheid en continuïteit van je zakelijke communicatie.

Klaar om zakelijke IP-telefonie aan te sluiten? Onze adviseurs staan voor je klaar!

Veelgestelde vragen

Waarom heb je zakelijke IP-telefonie nodig?

Zakelijke IP-telefonie van OneVOIPlanet verzorgt alle oproepen van uw hele bedrijf vanuit één cloudaccount, zonder hardware ter plaatse die u moet aanschaffen of onderhouden.

Op één plek kunt u medewerkers toevoegen en rollen toewijzen, hen in groepen indelen met algoritmes voor oproepverdeling, IVR-spraakmenu's bouwen, nummers met de benodigde kanalen kopen, CRM integreren en oproepstatistieken volgen. Dit maakt het bijzonder geschikt voor grotere en verspreide teams.

Hoe zet je een zakelijke IP-telefonie op en organiseer je die?

Alles wordt ingesteld in uw OneVOIPlanet-cloudaccount:

Registreer uw account.
Koop nummers en kies het aantal kanalen (elk kanaal draagt één gelijktijdige oproep).
Voeg medewerkers toe en wijs hun rollen toe.
Maak groepen aan en selecteer een algoritme voor oproepverdeling.
Stel IVR-spraakmenu's in en wijs inkomende en uitgaande richtingen aan uw nummers toe.
Verbind uw CRM en bekijk de statistieken.

Er is geen hardware nodig, zodat het systeem eenvoudig meegroeit met uw team.

Is het mogelijk om IP-telefonie te gebruiken voor internationale gesprekken?

Ja. Als clouddienst verzorgt OneVOIPlanet oproepen via internet, zodat u niet gebonden bent aan een fysieke PBX.

U voert oproepen uit door een uitgaande richting aan uw nummers toe te wijzen, en het aantal kanalen dat u koopt bepaalt hoeveel oproepen tegelijk kunnen lopen. U kunt ook externe nummers met het systeem verbinden.

Kan ik IP-telefonie op verschillende apparaten aansluiten?

Elke medewerker krijgt een toegewezen SIP-account en kan bellen en gebeld worden vanaf zijn nummer.

Als dat SIP-account offline is, kunnen oproepen worden doorgeschakeld naar een mobiele telefoon, mits de medewerker of groep aan een uitgaande richting is toegewezen, zodat u bereikbaar blijft wanneer u niet op uw werkplek bent.

Hoe garandeer je gegevensbeveiliging bij IP-telefonie?

De toegang wordt bepaald door de rollen van medewerkers. De rollen Hoofd en Supervisor krijgen toegang tot de volledige PBX-functionaliteit, terwijl de rollen Boekhouder en Operator beperkt zijn tot hun eigen oproepjournalen, zodat medewerkers alleen zien wat hun rol toestaat.

Oproepopname kan worden ingeschakeld in uw bedrijfsinstellingen, en opnames worden bewaard zolang u uw OneVOIPlanet-account gebruikt.