English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Telefonie voor kantoor

Voordelen van telefonie voor kantoor

Kantoortelefonie handelt spraakgesprekken af met internettechnologieën. Deze software vereenvoudigt de communicatie tussen kantoormedewerkers en klanten.

Eenvoudige installatie

OneVOIPlanet biedt een kant-en-klare oplossing die eenvoudig integreert met de bestaande infrastructuur. Snelle installatie en configuratie, zonder complexe systemen.

Kostenbesparing

Gegarandeerde verlaging van de kosten voor interne, langeafstands- en internationale communicatie dankzij voordelige tarieven. Bovendien zijn er geen kosten voor onderhoud en apparatuur.

Gebruiksgemak

Een intuïtieve gebruikersinterface verkort de inwerktijd. Ingebouwde bel- en doorschakelfuncties bieden snel toegang tot de benodigde contacten.

Flexibiliteit

Eenvoudig aan te passen aan de individuele behoeften van elk bedrijf. Snelle aanpassing van de telefonie aan nieuwe producten, diensten of veranderingen in de teamstructuur.

Basisfuncties voor telefonie van OneVOIPlanet

Gesprekken ontvangen op elk apparaat

Met de telefonie van OneVOIPlanet kun je gesprekken ontvangen op verschillende apparaten: computers, laptops, tablets en mobiele telefoons. Medewerkers zijn bereikbaar voor klanten, zelfs buiten kantoor. Alle gesprekken worden via één systeem afgehandeld, wat de communicatie vereenvoudigt.

Doorschakeling

Met de doorschakelfunctie kunnen inkomende gesprekken worden doorgestuurd naar mobiele telefoons of andere nummers. Dat is vooral handig wanneer een medewerker niet kan opnemen of op zakenreis is. De doorschakeling kan worden ingesteld op basis van verschillende regels, zoals het tijdstip van de dag of de bezetting van de lijn.

Je nummers aansluiten

Met OneVOIPlanet kun je bestaande telefoonnummers op het systeem aansluiten. Zo behoud je je huidige contacten zonder je telefoonnummer te wijzigen. Dat is handig voor bedrijven die al een klantenbestand hebben, omdat het de continuïteit van het contact behoudt.

Virtuele nummers

Virtuele nummers zijn niet gebonden aan een specifieke fysieke lijn of apparaat. Ze worden gebruikt om inkomende gesprekken af te handelen en kunnen worden doorgestuurd naar elk ander nummer of apparaat. Zo kunnen bedrijven verschillende nummers voor verschillende doeleinden hebben (bijvoorbeeld voor reclame of klantenondersteuning) zonder kosten voor nieuwe fysieke lijnen.

Multichannel-nummers

Met meerkanaals nummers kun je meerdere gesprekken tegelijk afhandelen. Deze functie vermindert het aantal gemiste gesprekken en zorgt voor een betere bereikbaarheid voor klanten, wat vooral belangrijk is tijdens piekuren.

Integratie met CRM

Door telefonie te integreren met CRM-systemen worden gespreksgegevens en contacten automatisch opgeslagen in het beheersysteem. Dat verhoogt de productiviteit van medewerkers, omdat ze de gespreksgegevens niet handmatig hoeven in te voeren. Bovendien kun je met deze functie klantinteracties volgen en zo de servicekwaliteit verbeteren.

Flexibele tarieven voor je bedrijf

Populair

Start

Basisfuncties van de virtuele telefooncentrale voor een snelle en eenvoudige start

8$

/ maand

Het Start-abonnement bevat:

Mogelijkheid om 1 nummer aan te sluiten

5 medewerkers in het abonnement

Gespreksgeschiedenis voor de geselecteerde periode

Audio-opname van alle gesprekken

Keuzemenu met één niveau (tot 15 sec)

CRM-integraties

Doorschakeling

Mobiele app om te bellen

Bedrijf

Geavanceerde functies van de virtuele telefooncentrale voor middelgrote en grote teams

14$

/ maand

Alle functies van het Start-abonnement, plus:

Mogelijkheid om tot 3 nummers aan te sluiten

12 medewerkers in het abonnement

Keuzemenu met meerdere niveaus (tot 30 sec)

Inbegrepen in het Business-abonnement

Sluit de callback-widget gratis aan

Aanvullende diensten voor de webshop

Zakelijke telefonie van OneVOIPlanet

Moderne aanpak

De zakelijke telefonie van OneVOIPlanet is ontworpen met de gebruiker in gedachten. We gebruiken geavanceerde technologie om je bedrijf maximale flexibiliteit en mobiliteit te bieden. Je kunt bellen vanaf elke locatie en elk apparaat, zolang je een internetverbinding hebt.

Integratiemogelijkheden

Onze oplossingen integreren met populaire CRM-systemen, zodat je beheerprocessen kunt automatiseren en efficiënter kunt communiceren. Staat jouw CRM niet in onze lijst, dan richten we de configuratie voor je in. Je kunt het telefoniesysteem ook koppelen aan e-mail en een Telegram-bot.

Professionele ondersteuning

Ons team biedt professionele ondersteuning in elke fase van je samenwerking met ons. We reageren snel op vragen of systeemproblemen en garanderen zo de betrouwbaarheid en continuïteit van je zakelijke communicatie.

Stap over op handige telefonie voor je kantoor!

Veelgestelde vragen

Wat is kantoortelefonie en hoe werkt het?

De kantoortelefonie van OneVOIPlanet is een cloud-PBX voor uw bedrijf: één nummer voor het hele kantoor zonder hardware om te installeren. Alles wordt ingesteld in uw account.

Elke medewerker krijgt een interne SIP-lijn en beantwoordt oproepen via een softphone of app (zoals OnePhone) of in de browser. Inkomende oproepen worden naar een medewerker, een groep of een spraakmenu (IVR) geleid, en u kunt oproepopname inschakelen en statistieken bekijken.

Hoe stel je telefonie voor kantoor in?

De installatie gebeurt volledig in uw account, zonder hardware:

Registreer uw OneVOIPlanet-account.
Koop een nummer en stel het aantal kanalen in (een kanaal is één gelijktijdige oproep).
Voeg medewerkers toe (elk krijgt een SIP-lijn) en maak, indien nodig, groepen aan met een algoritme voor oproepverdeling.
Maak een spraakmenu (IVR) aan als u bellers automatisch wilt laten routeren.
Wijs de inkomende en uitgaande richtingen van het nummer toe aan een medewerker, groep of IVR.

Hoe werken de ondersteuning en het onderhoud van het systeem?

De PBX is volledig cloudgebaseerd, dus er is aan uw kant geen hardware of software om te onderhouden. Alle nummers, medewerkers, groepen, IVR, opname en statistieken worden vanuit uw account beheerd.

Stapsgewijze handleidingen voor elke functie zijn beschikbaar in de OneVOIPlanet Knowledge Base.

Welke internetsnelheid is nodig voor telefonie?

Omdat oproepen via internet lopen, is een stabiele breedbandverbinding het belangrijkst. De bandbreedtebehoefte schaalt mee met het aantal gelijktijdige oproepen: elk kanaal draagt één oproep tegelijk, dus meer gelijktijdige oproepen vereisen meer capaciteit. Een lage latentie en een stabiele verbinding helpen ook om de gesprekskwaliteit hoog te houden.

Is het mogelijk om telefonie buiten kantoor te gebruiken?

Ja. Omdat de PBX cloudgebaseerd is, kunnen medewerkers overal met internettoegang bellen en gebeld worden via een softphone of app (zoals OnePhone) of de browser.

U kunt oproepen ook doorschakelen naar een mobiel nummer, zodat ze nog steeds binnenkomen wanneer het SIP-account van een medewerker offline is.