+1 (786) 209-1854
Cloudcentrale en IP-telefonie voor webshops
Verlies geen bestellingen meer door gemiste oproepen. Neem elke oproep aan, bel op tijd terug en bewaar de volledige gespreksgeschiedenis direct in je CRM — met de OneVOIPlanet-cloudcentrale.
- Geen hardware
- CRM-integraties
Elke gemiste oproep is een verloren bestelling
Een klant die er niet doorkomt, gaat naar de concurrent. Tijdens verkooppieken kunnen medewerkers het niet bijbenen, gaan oproepen verloren en raakt de gespreksgeschiedenis versnipperd. OneVOIPlanet helpt je om elke oproep aan te nemen, gemiste oproepen meteen te zien en alle communicatie op één plek te bewaren.
- Gemiste oproepen tijdens acties en piekbelasting
- Geen snelle manier om terug te bellen en de bestelling te redden
- Geen belgeschiedenis in de bestelkaart
- Onduidelijk welke advertenties oproepen opleveren
Hoe OneVOIPlanet webshops helpt
Callback op de website
De koper vraagt een gesprek aan — het systeem verbindt hem met een medewerker.
Bellen vanuit de bestelkaart
Medewerkers bellen met één klik vanuit het CRM en de geschiedenis wordt bewaard.
Afhandeling van gemiste oproepen + Telegram
Directe meldingen om terug te bellen en de bestelling te redden.
Keuzemenu (IVR)
Routering: bestellingen / support / retouren — niets gaat verloren.
Multichannel
Verwerk een stroom oproepen bij piekbelasting zonder ingesprektoon.
Gespreksopname
Kwaliteitscontrole en beoordeling van betwiste bestellingen.
Nummers in 93 landen
Voor grensoverschrijdende verkoop — een lokaal nummer in het land dat je nodig hebt.
Toepassingen
Een koper laat 's avonds een aanvraag achter — callback verbindt hem de volgende ochtend met een medewerker en de bestelling gaat niet verloren.
Op het hoogtepunt van een uitverkoop zijn alle lijnen bezet — een wachtrij en IVR verdelen de oproepen en niemand haakt af.
Een medewerker belt vanuit de bestelkaart in het CRM — alle bel- en bestelgeschiedenis op één plek.
Wat het je webshop oplevert
- Minder gemiste oproepen en verloren bestellingen
- Hogere conversie van aanvragen naar bestellingen
- Grip op het werk van je medewerkers
- Analytics — waar oproepen vandaan komen
Transparante prijzen
Bekijk de prijzenVeelgestelde vragen
Hoe helpt telefonie om geen bestellingen te verliezen?
Callback verbindt de koper met een medewerker, gemiste oproepen zijn direct zichtbaar en meldingen laten je op tijd terugbellen.
Integreert het met mijn CRM?
Ja: KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox en andere.
Kan ik direct vanuit de bestelkaart bellen?
Ja, via de CRM-integratie — met één klik.
Hoeveel kost het?
7 dagen: de gratis proefperiode van de OneVOIPlanet-cloudcentrale wordt op verzoek bij een operator geactiveerd: verbind een nummer en test alle functies voordat u betaalt.
Heb ik hardware nodig?
Nee, het werkt op een smartphone en een computer.