+1 (786) 209-1854
Central telefónica virtual e telefonia IP para uma clínica veterinária
Marque consultas para os animais, ligue de imediato as chamadas urgentes a um veterinário e lembre os donos da vacinação.
- Sem hardware
- Integrações com CRM
O que complica o trabalho de uma clínica veterinária
As marcações de rotina misturam-se com as chamadas urgentes quando um animal está em sofrimento, e a rececionista não consegue classificar estas chamadas manualmente a tempo.
- Uma chamada urgente perde-se na fila das marcações de rotina
- A rececionista não consegue encaminhar as chamadas manualmente a tempo
- Os donos esquecem-se da revacinação e das revisões
- Não há gravação de chamadas para rever consultas em litígio
Como a OneVOIPlanet ajuda
Menu de voz (IVR)
Encaminhamento automático de chamadas entre departamentos.
Callback no site
O cliente solicita uma chamada — o sistema liga-o a um gestor.
Gestão de chamadas perdidas + Telegram
Alertas instantâneos para retribuir a chamada a tempo.
Gravação de chamadas
Controlo de qualidade e revisão de disputas.
Multicanal
Faça face a uma avalanche de chamadas nas horas de ponta sem sinal de ocupado.
Integrações com CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Casos de uso
O IVR oferece uma escolha: “marcar consulta” para a receção, “chamada urgente” diretamente para o veterinário de serviço.
Se todas as linhas estiverem ocupadas, o dono solicita um callback e a clínica liga de volta assim que um veterinário fica livre.
Antes da data de revacinação a rececionista liga ao dono a partir do número de trabalho e lembra-lhe que marque consulta.
Integração com o seu CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Todas as integrações →O que traz à sua empresa
- Menos chamadas perdidas e contactos perdidos
- Maior conversão de contactos em vendas
- Controlo do trabalho da equipa
- Análise — de onde vêm as chamadas
Preços transparentes
Ver preçosPerguntas frequentes
Como se marca uma consulta por telefone?
No menu de voz o dono seleciona marcação, a chamada chega à receção, e os dados do cliente são extraídos do CRM.
É possível configurar um menu de “urgente/marcação”?
Sim, o IVR distribui as chamadas: uma chamada urgente vai diretamente para o veterinário de serviço, e uma marcação vai para a receção.
Existem lembretes de vacinação?
A rececionista vê os contactos previstos e perdidos e liga de volta ao dono a partir do número de trabalho sobre a revacinação com antecedência.
Integra-se com o CRM?
Sim, as chamadas, as fichas de paciente e as gravações são guardadas no seu CRM, de modo que o histórico de cada animal está à mão.