동물병원

동물병원을 위한 가상 PBX와 IP 전화

반려동물의 진료를 예약하고, 응급 전화를 수의사에게 즉시 연결하며, 보호자에게 예방접종을 리마인드하십시오.

동물병원의 업무를 복잡하게 만드는 것

일상적인 예약이 동물이 위급할 때의 응급 전화와 뒤섞이고, 리셉션은 이런 전화를 제때 수동으로 분류할 수 없습니다.

부서 간 자동 통화 라우팅.

고객이 통화를 요청하면 시스템이 담당자에게 연결합니다.

제때 다시 걸 수 있도록 즉시 알림을 제공합니다.

품질 관리 및 분쟁 검토.

최대 부하 시에도 통화 중 신호 없이 쏟아지는 전화를 처리하세요.

통화, 고객 카드, 녹음 — 모두 귀사의 CRM 안에서.

IVR이 선택지를 제공합니다: “진료 예약”은 리셉션으로, “응급 전화”는 곧바로 당직 수의사에게.

모든 회선이 통화 중이면 보호자가 콜백을 요청하고, 병원은 수의사가 여유가 생기는 대로 다시 전화합니다.

추가 접종일 전에 리셉션이 업무 번호로 보호자에게 전화하여 예약을 리마인드합니다.

통화, 고객 카드, 녹음 — 모두 귀사의 CRM 안에서.

전화로 진료 예약은 어떻게 하나요?

음성 메뉴에서 보호자가 예약을 선택하면 전화가 리셉션으로 연결되고, 고객 데이터는 CRM에서 불러옵니다.

“응급/예약” 메뉴를 설정할 수 있나요?

네, IVR이 전화를 분배합니다: 응급 전화는 곧바로 당직 수의사에게, 예약은 리셉션으로.

예방접종 리마인더가 있나요?

리셉션이 예정된 문의와 놓친 문의를 확인하고 미리 업무 번호로 보호자에게 다시 전화하여 추가 접종을 안내합니다.

CRM과 연동됩니까?

네, 통화, 진료 카드, 녹취가 CRM에 저장되어 모든 동물의 이력을 바로 확인할 수 있습니다.