Baytar klinikası

Baytar klinikası üçün virtual PBX və IP telefoniya

Ev heyvanlarını qəbula yazın, təcili zəngləri dərhal baytara qoşun və sahiblərə peyvənd barədə xatırladın.

Baytar klinikasının işini nə çətinləşdirir

Heyvan çətin vəziyyətdə olanda adi qeydiyyatlar təcili zənglərlə qarışır və resepşn bu zəngləri əl ilə vaxtında çeşidləyə bilmir.

Şöbələr arasında avtomatik zəng marşrutlaşdırması.

Müştəri zəng istəyir — sistem onu menecerə qoşur.

Vaxtında geri zəng etməniz üçün ani bildirişlər.

Keyfiyyətə nəzarət və mübahisələrin nəzərdən keçirilməsi.

Pik yüklənmədə məşğul siqnalı olmadan zəng axınını idarə edin.

Zənglər, müştəri kartları və yazılar — CRM-inizin daxilində.

IVR seçim təklif edir: «qəbula yazıl» resepşna, «təcili zəng» birbaşa növbətçi baytara.

Bütün xətlər məşğuldursa, sahib geri zəng istəyir və klinika baytar boş olan kimi geri zəng edir.

Təkrar peyvənd tarixindən əvvəl resepşn sahibə iş nömrəsindən zəng edir və ona qeydiyyatdan keçməyi xatırladır.

Zənglər, müştəri kartları və yazılar — CRM-inizin daxilində.

Qəbula telefonla necə yazılır?

Səsli menyuda sahib qeydiyyatı seçir, zəng resepşna çatır və müştərinin məlumatları CRM-dən çəkilir.

«təcili/qeydiyyat» menyusu qurmaq olarmı?

Bəli, IVR zəngləri bölür: təcili zəng birbaşa növbətçi baytara, qeydiyyat isə resepşna gedir.

Peyvənd xatırlatmaları varmı?

Resepşn planlaşdırılmış və buraxılmış sorğuları görür və təkrar peyvənd barədə əvvəlcədən sahibə iş nömrəsindən geri zəng edir.

CRM ilə inteqrasiya olunurmu?

Bəli, zənglər, xəstə kartları və qeydlər sizin CRM-də saxlanılır, beləliklə hər heyvanın tarixçəsi əl altındadır.