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Centralino virtuale e telefonia IP per una clinica veterinaria
Prenota gli appuntamenti per gli animali, metti subito in contatto le chiamate urgenti con un veterinario e ricorda ai proprietari le vaccinazioni.
- Nessun hardware
- Integrazioni CRM
Cosa complica il lavoro di una clinica veterinaria
Le prenotazioni di routine si mescolano con le chiamate urgenti quando un animale è in difficoltà e la receptionist non riesce a smistare queste chiamate manualmente in tempo.
- Una chiamata urgente si perde nella coda delle prenotazioni di routine
- La receptionist non riesce a instradare le chiamate manualmente in tempo
- I proprietari dimenticano i richiami vaccinali e i controlli
- Non c'è registrazione delle chiamate per rivedere consulenze contestate
Come aiuta OneVOIPlanet
Menu vocale (IVR)
Instradamento automatico delle chiamate tra i reparti.
Callback sul sito
Il cliente richiede una chiamata — il sistema lo mette in contatto con un addetto.
Gestione delle chiamate perse + Telegram
Avvisi istantanei così richiami in tempo.
Registrazione delle chiamate
Controllo di qualità ed esame delle contestazioni.
Multicanale
Gestisci un'ondata di chiamate nei picchi senza segnale di occupato.
Integrazioni CRM
Chiamate, schede cliente e registrazioni — dentro il tuo CRM.
Casi d'uso
L'IVR offre una scelta: «prenota un appuntamento» alla reception, «chiamata urgente» direttamente al veterinario di turno.
Se tutte le linee sono occupate, il proprietario richiede un callback e la clinica richiama non appena un veterinario è libero.
Prima della data del richiamo vaccinale la receptionist chiama il proprietario dal numero aziendale e gli ricorda di prenotare.
Integrazione con il tuo CRM
Chiamate, schede cliente e registrazioni — dentro il tuo CRM.
Усі інтеграції →Cosa offre alla tua azienda
- Meno chiamate perse e richieste perse
- Maggiore conversione delle richieste in vendite
- Controllo sul lavoro del team
- Analisi — da dove provengono le chiamate
Prezzi trasparenti
Vedi i prezziFAQ
Come si prenota un appuntamento per telefono?
Nel menu vocale il proprietario seleziona la prenotazione, la chiamata raggiunge la reception e i dati del cliente vengono recuperati dal CRM.
È possibile impostare un menu «urgenza/prenotazione»?
Sì, l'IVR suddivide le chiamate: una chiamata urgente va direttamente al veterinario di turno e una prenotazione va alla reception.
Ci sono promemoria delle vaccinazioni?
La receptionist vede le richieste programmate e perse e richiama il proprietario dal numero aziendale in anticipo per il richiamo vaccinale.
Si integra con il CRM?
Sì, chiamate, schede paziente e registrazioni vengono salvate nel tuo CRM, così la cronologia di ogni animale è a portata di mano.