Ветеринарна клініка

Віртуальна АТС та IP-телефонія для ветеринарної клініки

Записуйте улюбленців на прийом, миттєво з’єднуйте термінові виклики з лікарем і нагадуйте про вакцинацію.

Що ускладнює роботу ветклініки

Планові записи змішуються з терміновими викликами, коли тварині зле, а адміністратор не встигає розводити ці дзвінки вручну.

Автоматичний розподіл дзвінків між відділами.

Клієнт замовляє дзвінок — система з’єднує його з менеджером.

Миттєві сповіщення, щоб вчасно передзвонити.

Контроль якості й розбір спірних ситуацій.

Приймання потоку дзвінків у пікові навантаження без «зайнято».

Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.

IVR пропонує вибір: «запис на прийом» — на реєстратуру, «терміновий виклик» — одразу на чергового лікаря.

Якщо всі лінії зайняті, власник замовляє зворотний дзвінок і клініка передзвонює, щойно звільниться лікар.

Перед строком ревакцинації адміністратор передзвонює власнику з робочого номера й нагадує записатися.

Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.

Номер від 40 грн.

Як записатися на прийом по телефону?

У голосовому меню власник обирає пункт запису, і виклик потрапляє на реєстратуру, а дані клієнта підтягуються з CRM.

Чи можна налаштувати меню «терміново/запис»?

Так, IVR розводить дзвінки: терміновий виклик іде одразу на чергового лікаря, а запис на прийом — на реєстратуру.

Чи є нагадування про вакцинацію?

Адміністратор бачить заплановані та пропущені звернення й завчасно передзвонює власнику з робочого номера про ревакцинацію.

Чи інтегрується з CRM?

Так, дзвінки, картки пацієнтів і записи розмов зберігаються у вашій CRM, тому історія кожної тварини під рукою.

Номер від 40 грн.