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Virtuelle Telefonanlage und IP-Telefonie für eine Tierklinik
Vereinbaren Sie Termine für Tiere, verbinden Sie dringende Anrufe sofort mit einem Tierarzt und erinnern Sie Halter an Impfungen.
- Ohne Hardware
- CRM-Integrationen
Was die Arbeit einer Tierklinik erschwert
Routinebuchungen mischen sich mit dringenden Anrufen, wenn ein Tier in Not ist, und die Empfangskraft kann diese Anrufe nicht rechtzeitig manuell sortieren.
- Ein dringender Anruf geht in der Warteschlange von Routinebuchungen verloren
- Die Empfangskraft kann Anrufe nicht rechtzeitig manuell weiterleiten
- Halter vergessen Auffrischungsimpfungen und Kontrolluntersuchungen
- Es gibt keine Anrufaufzeichnung, um strittige Beratungen zu überprüfen
Wie OneVOIPlanet hilft
Sprachmenü (IVR)
Automatische Anrufweiterleitung zwischen Abteilungen.
Rückruf auf der Website
Der Kunde fordert einen Anruf an – das System verbindet ihn mit einem Mitarbeiter.
Verpasste Anrufe + Telegram
Sofortige Benachrichtigungen für rechtzeitige Rückrufe.
Anrufaufzeichnung
Qualitätskontrolle und Prüfung von Streitfällen.
Mehrkanalfähigkeit
Bewältigen Sie einen Anrufansturm bei Spitzenlast – ohne Besetztzeichen.
CRM-Integrationen
Anrufe, Kundenkarten und Aufzeichnungen – direkt in Ihrem CRM.
Anwendungsfälle
IVR bietet eine Auswahl: „Termin buchen“ an den Empfang, „dringender Anruf“ direkt an den diensthabenden Tierarzt.
Wenn alle Leitungen besetzt sind, fordert der Halter einen Rückruf an, und die Klinik ruft zurück, sobald ein Tierarzt frei ist.
Vor dem Termin der Auffrischungsimpfung ruft die Empfangskraft den Halter über die Geschäftsnummer an und erinnert ihn an die Terminbuchung.
Integration mit Ihrem CRM
Anrufe, Kundenkarten und Aufzeichnungen – direkt in Ihrem CRM.
Alle Integrationen →Was es Ihrem Unternehmen bringt
- Weniger verpasste Anrufe und verlorene Anfragen
- Höhere Conversion von Anfragen zu Verkäufen
- Kontrolle über die Arbeit des Teams
- Analysen – woher die Anrufe kommen
Transparente Preise
Preise ansehenFAQ
Wie buchen Sie einen Termin telefonisch?
Im Sprachmenü wählt der Halter die Buchung, der Anruf erreicht den Empfang, und die Daten des Kunden werden aus dem CRM abgerufen.
Können Sie ein Menü „dringend/Buchung“ einrichten?
Ja, IVR teilt Anrufe auf: Ein dringender Anruf geht direkt an den diensthabenden Tierarzt, und eine Buchung geht an den Empfang.
Gibt es Impferinnerungen?
Die Empfangskraft sieht geplante und verpasste Anfragen und ruft den Halter im Voraus über die Geschäftsnummer wegen der Auffrischungsimpfung zurück.
Lässt es sich in ein CRM integrieren?
Ja, Anrufe, Patientenkarten und Aufzeichnungen werden in Ihrem CRM gespeichert, sodass die Historie jedes Tieres zur Hand ist.