Veteriner kliniği

Veteriner kliniği için Sanal Santral ve IP Telefon

Evcil hayvanları randevuya alın, acil çağrıları anında bir veterinere bağlayın ve sahiplere aşı hakkında hatırlatma yapın.

Bir veteriner kliniğinin işini ne zorlaştırır

Rutin randevular, bir hayvan sıkıntı içindeyken acil çağrılarla karışır ve resepsiyonist bu çağrıları zamanında elle ayıramaz.

Departmanlar arasında otomatik çağrı yönlendirme.

Müşteri bir arama talep eder ve sistem onu bir temsilciye bağlar.

Zamanında geri aramanız için anlık uyarılar.

Kalite kontrolü ve ihtilafların incelenmesi.

Yoğun dönemde meşgul sesi olmadan yoğun çağrı akışını karşılayın.

Çağrılar, müşteri kartları ve kayıtlar — CRM'inizin içinde.

IVR bir seçenek sunar: "randevu al" resepsiyona, "acil çağrı" doğrudan nöbetçi veterinere.

Tüm hatlar meşgulse, sahip bir Geri Arama talep eder ve klinik, bir veteriner boşalır boşalmaz geri arar.

Tekrar aşı tarihinden önce resepsiyonist, sahibi iş numarasından arar ve randevu almalarını hatırlatır.

Çağrılar, müşteri kartları ve kayıtlar — CRM'inizin içinde.

Telefonla nasıl randevu alınır?

Sesli menüde sahip, randevu almayı seçer, çağrı resepsiyona ulaşır ve müşterinin verileri CRM'den çekilir.

Bir "acil/randevu" menüsü kurabilir misiniz?

Evet, IVR çağrıları böler: acil bir çağrı doğrudan nöbetçi veterinere gider ve bir randevu resepsiyona gider.

Aşı hatırlatmaları var mı?

Resepsiyonist, planlanmış ve cevapsız talepleri görür ve sahibi tekrar aşı hakkında önceden iş numarasından geri arar.

CRM ile entegre olur mu?

Evet, çağrılar, hasta kartları ve kayıtlar CRM'inize kaydedilir, böylece her hayvanın geçmişi elinizin altındadır.