+1 (786) 209-1854
Centrală telefonică virtuală și telefonie IP pentru o clinică veterinară
Programează animalele la consultații, conectează instantaneu apelurile urgente cu un veterinar și reamintește proprietarilor de vaccinare.
- Fără echipament
- Integrări CRM
Ce complică activitatea unei clinici veterinare
Programările de rutină se amestecă cu apelurile urgente când un animal este în suferință, iar recepționera nu reușește să sorteze aceste apeluri manual la timp.
- Un apel urgent se pierde în coada programărilor de rutină
- Recepționera nu reușește să dirijeze apelurile manual la timp
- Proprietarii uită de rapelurile de vaccinare și de controale
- Nu există înregistrarea apelurilor pentru a analiza consultațiile contestate
Cum ajută OneVOIPlanet
Meniu vocal (IVR)
Rutare automată a apelurilor între departamente.
Callback pe site
Clientul solicită un apel — sistemul îl pune în legătură cu un agent.
Gestionarea apelurilor pierdute + Telegram
Alerte instantanee ca să suni înapoi la timp.
Înregistrarea apelurilor
Control al calității și analiza disputelor.
Multicanal
Gestionează un val de apeluri în vârfurile de trafic, fără ton de ocupat.
Integrări CRM
Apeluri, fișe de client și înregistrări — în interiorul CRM-ului tău.
Cazuri de utilizare
IVR-ul oferă o alegere: „programează o consultație” către recepție, „apel urgent” direct către veterinarul de gardă.
Dacă toate liniile sunt ocupate, proprietarul solicită un callback, iar clinica sună înapoi imediat ce un veterinar este liber.
Înainte de data rapelului de vaccinare, recepționera sună proprietarul de la numărul de serviciu și îi reamintește să facă o programare.
Integrare cu CRM-ul tău
Apeluri, fișe de client și înregistrări — în interiorul CRM-ului tău.
Усі інтеграції →Ce oferă afacerii tale
- Mai puține apeluri pierdute și solicitări ratate
- Conversie mai mare a solicitărilor în vânzări
- Control asupra activității echipei
- Analiză — de unde vin apelurile
Prețuri transparente
Vezi prețurileÎntrebări frecvente
Cum programezi o consultație la telefon?
În meniul vocal, proprietarul selectează programarea, apelul ajunge la recepție, iar datele clientului sunt preluate din CRM.
Poți configura un meniu „urgență/programare”?
Da, IVR-ul împarte apelurile: un apel urgent merge direct la veterinarul de gardă, iar o programare merge la recepție.
Există notificări de vaccinare?
Recepționera vede solicitările planificate și pe cele ratate și sună proprietarul înapoi de la numărul de serviciu, din timp, în legătură cu rapelul de vaccinare.
Se integrează cu CRM-ul?
Da, apelurile, fișele pacienților și înregistrările sunt salvate în CRM-ul tău, astfel încât istoricul fiecărui animal este la îndemână.