+1 (786) 209-1854
Virtuell sentralbord og IP-telefoni for en dyreklinikk
Bestill timer for kjæledyr, koble akutte samtaler umiddelbart til en veterinær og minn eierne om vaksinasjon.
- Ingen maskinvare
- CRM-integrasjoner
Hva som kompliserer en dyreklinikks arbeid
Rutinemessige timebestillinger blandes med akutte samtaler når et dyr er i nød, og resepsjonisten rekker ikke å sortere disse samtalene manuelt i tide.
- En akutt samtale går tapt i køen av rutinemessige timebestillinger
- Resepsjonisten rekker ikke å rute samtaler manuelt i tide
- Eiere glemmer revaksinasjon og kontroller
- Det finnes ingen samtaleopptak for å gjennomgå omtvistede konsultasjoner
Slik hjelper OneVOIPlanet
Talemeny (IVR)
Automatisk anropsruting mellom avdelinger.
Callback på nettstedet
Kunden ber om et anrop — systemet kobler dem til en medarbeider.
Håndtering av tapte anrop + Telegram
Umiddelbare varsler slik at du ringer tilbake i tide.
Samtaleopptak
Kvalitetskontroll og gjennomgang av tvister.
Flerkanal
Håndter en flom av anrop ved topplast uten opptattsignal.
CRM-integrasjoner
Anrop, kundekort og opptak — inne i CRM-en din.
Bruksområder
IVR tilbyr et valg: «bestill en time» til resepsjonen, «akutt samtale» rett til vakthavende veterinær.
Hvis alle linjer er opptatt, ber eieren om tilbakeringing og klinikken ringer tilbake så snart en veterinær er ledig.
Før revaksinasjonsdatoen ringer resepsjonisten eieren fra bedriftsnummeret og minner dem om å bestille time.
Hva det gir bedriften din
- Færre tapte anrop og tapte forespørsler
- Høyere konvertering av forespørsler til salg
- Kontroll over teamets arbeid
- Analyse — hvor anropene kommer fra
Transparent prising
Se priserFAQ
Hvordan bestiller du en time per telefon?
I talemenyen velger eieren timebestilling, samtalen når resepsjonen, og kundens data hentes fra CRM-en.
Kan du sette opp en «akutt/timebestilling»-meny?
Ja, IVR deler samtaler: en akutt samtale går rett til vakthavende veterinær, og en timebestilling går til resepsjonen.
Finnes det vaksinasjonspåminnelser?
Resepsjonisten ser planlagte og tapte henvendelser og ringer eieren tilbake fra bedriftsnummeret om revaksinasjon på forhånd.
Integreres det med CRM?
Ja, samtaler, pasientkort og opptak lagres i CRM-en din, så hvert dyrs historikk er for hånden.