+1 (786) 209-1854
Virtuális PBX és IP-telefónia egy állatorvosi rendelő számára
Foglalj időpontot az állatoknak, azonnal kösd össze a sürgős hívásokat egy állatorvossal, és emlékeztesd a gazdikat az oltásra.
- Hardver nélkül
- CRM-integrációk
Mi nehezíti egy állatorvosi rendelő munkáját
A rutinfoglalások keverednek a sürgős hívásokkal, amikor egy állat bajban van, és a recepciós nem tudja időben kézzel szétválogatni ezeket a hívásokat.
- Egy sürgős hívás elvész a rutinfoglalások sorában
- A recepciós nem tudja időben kézzel irányítani a hívásokat
- A gazdik elfelejtik az újraoltásokat és a szűréseket
- Nincs hívásfelvétel a vitatott konzultációk áttekintéséhez
Hogyan segít a OneVOIPlanet
Hangmenü (IVR)
Automatikus hívásirányítás az osztályok között.
Visszahívás a webhelyen
Az ügyfél hívást kér — a rendszer összeköti egy munkatárssal.
Nem fogadott hívások kezelése + Telegram
Azonnali értesítések, hogy időben visszahívhasson.
Híváskezelés rögzítése
Minőség-ellenőrzés és a viták áttekintése.
Többcsatornás
Kezelje a hívások áradatát csúcsterhelés idején is, foglaltjelzés nélkül.
CRM-integrációk
Hívások, ügyfélkártyák és felvételek — a CRM-jén belül.
Felhasználási esetek
Az IVR választást kínál: „időpontfoglalás” a recepcióhoz, „sürgős hívás” közvetlenül az ügyeletes állatorvoshoz.
Ha minden vonal foglalt, a gazdi visszahívást kér, és a rendelő visszahív, amint egy állatorvos szabaddá válik.
Az újraoltás dátuma előtt a recepciós a munkaszámról hívja a gazdit, és emlékezteti a foglalásra.
Mit ad a vállalkozásának
- Kevesebb nem fogadott hívás és elveszett megkeresés
- Magasabb konverzió a megkeresésekből értékesítéssé
- Kontroll a csapat munkája felett
- Analitika — honnan érkeznek a hívások
Átlátható árazás
Árak megtekintéseFAQ
Hogyan foglalok időpontot telefonon?
A hangmenüben a gazdi a foglalást választja, a hívás eléri a recepciót, az ügyfél adatai pedig a CRM-ből töltődnek be.
Beállítható egy „sürgős/foglalás” menü?
Igen, az IVR szétosztja a hívásokat: egy sürgős hívás közvetlenül az ügyeletes állatorvoshoz megy, egy foglalás pedig a recepcióhoz.
Vannak oltási emlékeztetők?
A recepciós látja a tervezett és elszalasztott megkereséseket, és előre visszahívja a gazdit a munkaszámról az újraoltás ügyében.
Integrálható a CRM-mel?
Igen, a hívások, betegkártyák és felvételek a CRM-edbe mentődnek, így minden állat előzménye kéznél van.