+1 (786) 209-1854
PBX مجازی و تلفن IP برای یک کلینیک دامپزشکی
برای حیوانات خانگی نوبت رزرو کنید، تماسهای اضطراری را بلافاصله به یک دامپزشک وصل کنید و واکسیناسیون را به صاحبان یادآوری کنید.
- بدون سختافزار
- یکپارچهسازی با CRM
چه چیزی کار یک کلینیک دامپزشکی را پیچیده میکند
رزروهای معمول با تماسهای اضطراری زمانی که یک حیوان در وضعیت بحرانی است درهم میآمیزند و منشی نمیتواند این تماسها را بهموقع بهصورت دستی دستهبندی کند.
- یک تماس اضطراری در صف رزروهای معمول گم میشود
- منشی نمیتواند تماسها را بهموقع بهصورت دستی هدایت کند
- صاحبان تکرار واکسیناسیون و معاینات را فراموش میکنند
- هیچ ضبط تماسی برای بازبینی مشاورههای مورد اختلاف وجود ندارد
OneVOIPlanet چگونه کمک میکند
منوی صوتی (IVR)
مسیریابی خودکار تماس بین بخشها.
تماس برگشتی روی سایت
مشتری درخواست تماس میدهد — سیستم او را به یک کارشناس وصل میکند.
مدیریت تماسهای ازدسترفته + Telegram
هشدارهای فوری تا بهموقع تماس بگیرید.
ضبط تماس
کنترل کیفیت و بررسی اختلافات.
چندکاناله
سیل تماسها را در اوج بار بدون بوق اشغال مدیریت کنید.
یکپارچهسازی با CRM
تماسها، کارتهای مشتری و ضبطها — داخل CRM شما.
موارد کاربرد
IVR یک انتخاب ارائه میدهد: «رزرو نوبت» به پذیرش، «تماس اضطراری» مستقیم به دامپزشک کشیک.
اگر همه خطوط اشغال باشند، صاحب درخواست تماس برگشتی میدهد و کلینیک بهمحض آزاد شدن یک دامپزشک پاسخ میدهد.
پیش از تاریخ تکرار واکسیناسیون، منشی از شماره کاری به صاحب تماس میگیرد و به او یادآوری میکند که نوبت بگیرد.
چه چیزی به کسبوکار شما میدهد
- تماسهای ازدسترفته و درخواستهای ازدسترفته کمتر
- تبدیل بیشتر درخواستها به فروش
- کنترل بر کار تیم
- تحلیل — تماسها از کجا میآیند
قیمتگذاری شفاف
مشاهده قیمتهاپرسشهای متداول
چگونه یک نوبت را تلفنی رزرو میکنید؟
در منوی صوتی صاحب گزینه رزرو را انتخاب میکند، تماس به پذیرش میرسد و دادههای مشتری از CRM بازیابی میشوند.
آیا میتوان یک منوی «اضطراری/رزرو» راهاندازی کرد؟
بله، IVR تماسها را تقسیم میکند: یک تماس اضطراری مستقیم به دامپزشک کشیک میرود و یک رزرو به پذیرش میرود.
آیا یادآوری واکسیناسیون وجود دارد؟
منشی درخواستهای برنامهریزیشده و از دسترفته را میبیند و از پیش درباره تکرار واکسیناسیون از شماره کاری به صاحب پاسخ میدهد.
آیا با CRM یکپارچه میشود؟
بله، تماسها، کارت بیمار و ضبطها در CRM شما ذخیره میشوند، تا تاریخچه هر حیوان در دسترس باشد.