+1 (786) 209-1854
Virtuaalinen PBX ja IP-puhelut eläinklinikalle
Varaa lemmikeille aikoja, yhdistä kiireelliset puhelut välittömästi eläinlääkärille ja muistuta omistajia rokotuksesta.
- Ei laitteistoa
- CRM-integraatiot
Mikä vaikeuttaa eläinklinikan työtä
Rutiinivaraukset sekoittuvat kiireellisiin puheluihin, kun eläin on hädässä, eikä vastaanottovirkailija ehdi lajitella näitä puheluita käsin ajoissa.
- Kiireellinen puhelu katoaa rutiinivarausten jonoon
- Vastaanottovirkailija ei ehdi ohjata puheluita käsin ajoissa
- Omistajat unohtavat tehosterokotukset ja tarkastukset
- Ei puhelun tallennusta kiisteltyjen konsultaatioiden tarkasteluun
Miten OneVOIPlanet auttaa
Äänivalikko (IVR)
Automaattinen puheluiden reititys osastojen välillä.
Takaisinsoitto sivustolla
Asiakas pyytää soittoa — järjestelmä yhdistää hänet myyjään.
Vastaamatta jääneiden puheluiden hallinta + Telegram
Välittömät ilmoitukset, jotta soitat takaisin ajoissa.
Puheluiden tallennus
Laadunvalvonta ja riitojen tarkastelu.
Monikanavaisuus
Käsittele puhelutulva huippukuormituksessa ilman varattu-ääntä.
CRM-integraatiot
Puhelut, asiakaskortit ja tallenteet — CRM:si sisällä.
Käyttötapaukset
IVR tarjoaa valinnan: ”varaa aika” vastaanottoon, ”kiireellinen puhelu” suoraan päivystävälle eläinlääkärille.
Jos kaikki linjat ovat varattuja, omistaja pyytää takaisinsoittoa ja klinikka soittaa takaisin heti, kun eläinlääkäri on vapaa.
Ennen tehosterokotuksen päivämäärää vastaanottovirkailija soittaa omistajalle työnumerosta ja muistuttaa varaamaan ajan.
Mitä se antaa yrityksellesi
- Vähemmän vastaamatta jääneitä puheluita ja menetettyjä kyselyitä
- Korkeampi kyselyiden muuntuminen myynniksi
- Kontrolli tiimin työstä
- Analytiikka — mistä puhelut tulevat
Läpinäkyvä hinnoittelu
Katso hinnoitteluFAQ
Miten aika varataan puhelimitse?
Äänivalikossa omistaja valitsee varauksen, puhelu tavoittaa vastaanoton, ja asiakkaan tiedot haetaan CRM:stä.
Voiko asettaa ”kiireellinen/varaus” -valikon?
Kyllä, IVR jakaa puhelut: kiireellinen puhelu menee suoraan päivystävälle eläinlääkärille ja varaus menee vastaanottoon.
Onko rokotusmuistutuksia?
Vastaanottovirkailija näkee suunnitellut ja vastaamatta jääneet yhteydenotot ja soittaa omistajalle takaisin työnumerosta tehosterokotuksesta etukäteen.
Integroituuko se CRM:ään?
Kyllä, puhelut, potilaskortit ja tallenteet tallennetaan CRM:ääsi, joten jokaisen eläimen historia on käden ulottuvilla.