ვეტერინარული კლინიკა

ვირტუალური PBX და IP ტელეფონია ვეტერინარული კლინიკისთვის

ჩაწერეთ ცხოველები ვიზიტზე, მყისვე დააკავშირეთ სასწრაფო ზარები ვეტერინართან და შეახსენეთ პატრონებს ვაქცინაცია.

რა ართულებს ვეტერინარული კლინიკის მუშაობას

რუტინული ჩაწერები ერევა სასწრაფო ზარებს, როცა ცხოველი გასაჭირშია, და რეგისტრატორი ვერ ასწრებს ამ ზარების ხელით დალაგებას.

ზარების ავტომატური მარშრუტიზაცია განყოფილებებს შორის.

კლიენტი ითხოვს ზარს — სისტემა აკავშირებს მას მენეჯერთან.

მყისიერი შეტყობინებები, რომ დროულად გადაურეკოთ.

ხარისხის კონტროლი და დავების განხილვა.

გაუმკლავდით ზარების ნაკადს პიკური დატვირთვისას დაკავებულობის სიგნალის გარეშე.

ზარები, კლიენტების ბარათები და ჩანაწერები — თქვენს CRM-ში.

IVR სთავაზობს არჩევანს: „ვიზიტის დაჯავშნა“ რეგისტრატურაში, „სასწრაფო ზარი“ პირდაპირ მორიგე ვეტერინართან.

თუ ყველა ხაზი დაკავებულია, პატრონი ითხოვს გადმორეკვას და კლინიკა უკან ურეკავს, როგორც კი ვეტერინარი გათავისუფლდება.

რევაქცინაციის თარიღამდე რეგისტრატორი პატრონს სამუშაო ნომრიდან ურეკავს და ჩაწერას ახსენებს.

ზარები, კლიენტების ბარათები და ჩანაწერები — თქვენს CRM-ში.

როგორ ხდება ვიზიტის დაჯავშნა ტელეფონით?

ხმოვან მენიუში პატრონი ირჩევს დაჯავშნას, ზარი აღწევს რეგისტრატურას და კლიენტის მონაცემები CRM-იდან ამოდის.

შესაძლებელია თუ არა „სასწრაფო/დაჯავშნა“ მენიუს დაყენება?

დიახ, IVR ზარებს ანაწილებს: სასწრაფო ზარი პირდაპირ მორიგე ვეტერინართან მიდის, ხოლო დაჯავშნა რეგისტრატურაში.

არსებობს თუ არა ვაქცინაციის შეხსენებები?

რეგისტრატორი ხედავს დაგეგმილ და გამოტოვებულ მოთხოვნებს და პატრონს წინასწარ ურეკავს სამუშაო ნომრიდან რევაქცინაციის შესახებ.

ინტეგრირდება თუ არა CRM-თან?

დიახ, ზარები, პაციენტთა ბარათები და ჩანაწერები ინახება თქვენს CRM-ში, ასე რომ ყოველი ცხოველის ისტორია ხელთაა.