0800 555 555
Виртуальная АТС и IP-телефония для ветеринарной клиники
Записывайте питомцев на приём, мгновенно соединяйте срочные вызовы с врачом и напоминайте о вакцинации.
- Без оборудования
- Интеграции с CRM
Что усложняет работу ветклиники
Плановые записи смешиваются со срочными вызовами, когда животному плохо, а администратор не успевает разводить эти звонки вручную.
- Срочный вызов теряется в очереди плановых записей
- Администратор не успевает разводить звонки вручную
- Владельцы забывают о ревакцинации и осмотрах
- Нет записи разговоров для разбора спорных консультаций
Как OneVOIPlanet помогает
Голосовое меню (IVR)
Автоматическое распределение звонков между отделами.
Обратный звонок на сайте
Клиент заказывает звонок — система соединяет его с менеджером.
Обработка пропущенных + Telegram
Мгновенные уведомления, чтобы вовремя перезвонить.
Запись разговоров
Контроль качества и разбор спорных ситуаций.
Многоканальность
Приём потока звонков в пиковые нагрузки без «занято».
Интеграции с CRM
Звонки, карточки клиентов и записи — в вашей CRM.
Сценарии использования
IVR предлагает выбор: «запись на приём» — на регистратуру, «срочный вызов» — сразу на дежурного врача.
Если все линии заняты, владелец заказывает обратный звонок и клиника перезванивает, как только освободится врач.
Перед сроком ревакцинации администратор перезванивает владельцу с рабочего номера и напоминает записаться.
Что это даёт вашему бизнесу
- Меньше пропущенных звонков и потерянных обращений
- Выше конверсия обращений в продажи
- Контроль работы команды
- Аналитика — откуда приходят звонки
Частые вопросы
Как записаться на приём по телефону?
В голосовом меню владелец выбирает пункт записи, и вызов попадает на регистратуру, а данные клиента подтягиваются из CRM.
Можно ли настроить меню «срочно/запись»?
Да, IVR разводит звонки: срочный вызов идёт сразу на дежурного врача, а запись на приём — на регистратуру.
Есть ли напоминания о вакцинации?
Администратор видит запланированные и пропущенные обращения и заранее перезванивает владельцу с рабочего номера о ревакцинации.
Интегрируется ли с CRM?
Да, звонки, карточки пациентов и записи разговоров сохраняются в вашей CRM, поэтому история каждого животного под рукой.