+1 (786) 209-1854
Εικονικό PBX και IP τηλεφωνία για κτηνιατρική κλινική
Κλείστε ραντεβού για κατοικίδια, συνδέστε αμέσως επείγουσες κλήσεις με έναν κτηνίατρο και υπενθυμίστε στους ιδιοκτήτες τον εμβολιασμό.
- Χωρίς εξοπλισμό
- Ενσωματώσεις CRM
Τι περιπλέκει τη δουλειά μιας κτηνιατρικής κλινικής
Οι συνηθισμένες κρατήσεις ανακατεύονται με επείγουσες κλήσεις όταν ένα ζώο βρίσκεται σε δυσχέρεια, και η ρεσεψιονίστ δεν προλαβαίνει να ταξινομήσει αυτές τις κλήσεις χειροκίνητα έγκαιρα.
- Μια επείγουσα κλήση χάνεται στην ουρά των συνηθισμένων κρατήσεων
- Η ρεσεψιονίστ δεν προλαβαίνει να δρομολογήσει τις κλήσεις χειροκίνητα έγκαιρα
- Οι ιδιοκτήτες ξεχνούν τους επαναληπτικούς εμβολιασμούς και τους ελέγχους
- Δεν υπάρχει ηχογράφηση κλήσεων για την εξέταση αμφισβητούμενων συμβουλευτικών συναντήσεων
Πώς βοηθά η OneVOIPlanet
Φωνητικό μενού (IVR)
Αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων μεταξύ τμημάτων.
Callback στον ιστότοπο
Ο πελάτης ζητά μια κλήση — το σύστημα τον συνδέει με έναν εκπρόσωπο.
Διαχείριση αναπάντητων κλήσεων + Telegram
Άμεσες ειδοποιήσεις ώστε να καλέσετε πίσω εγκαίρως.
Ηχογράφηση κλήσεων
Έλεγχος ποιότητας και εξέταση αμφισβητήσεων.
Πολυκαναλικό
Διαχειριστείτε έναν καταιγισμό κλήσεων στις αιχμές φόρτου χωρίς σήμα κατειλημμένου.
Ενσωματώσεις CRM
Κλήσεις, καρτέλες πελατών και ηχογραφήσεις — μέσα στο CRM σας.
Περιπτώσεις χρήσης
Το IVR προσφέρει μια επιλογή: «κλείσιμο ραντεβού» στη ρεσεψιόν, «επείγουσα κλήση» κατευθείαν στον εφημερεύοντα κτηνίατρο.
Αν όλες οι γραμμές είναι κατειλημμένες, ο ιδιοκτήτης ζητά callback και η κλινική καλεί πίσω μόλις ένας κτηνίατρος είναι διαθέσιμος.
Πριν από την ημερομηνία του επαναληπτικού εμβολιασμού η ρεσεψιονίστ καλεί τον ιδιοκτήτη από τον εταιρικό αριθμό και του υπενθυμίζει να κλείσει ραντεβού.
Ενσωμάτωση με το CRM σας
Κλήσεις, καρτέλες πελατών και ηχογραφήσεις — μέσα στο CRM σας.
Усі інтеграції →Τι προσφέρει στην επιχείρησή σας
- Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις και χαμένα αιτήματα
- Υψηλότερη μετατροπή αιτημάτων σε πωλήσεις
- Έλεγχος της εργασίας της ομάδας
- Αναλυτικά στοιχεία — από πού προέρχονται οι κλήσεις
Διαφανής τιμολόγηση
Δείτε τις τιμέςΣυχνές ερωτήσεις
Πώς κλείνετε ραντεβού τηλεφωνικά;
Στο φωνητικό μενού ο ιδιοκτήτης επιλέγει κράτηση, η κλήση φτάνει στη ρεσεψιόν, και τα δεδομένα του πελάτη ανακτώνται από το CRM.
Μπορείτε να ρυθμίσετε ένα μενού «επείγον/κράτηση»;
Ναι, το IVR διαχωρίζει τις κλήσεις: μια επείγουσα κλήση πηγαίνει κατευθείαν στον εφημερεύοντα κτηνίατρο, και μια κράτηση πηγαίνει στη ρεσεψιόν.
Υπάρχουν υπενθυμίσεις εμβολιασμού;
Η ρεσεψιονίστ βλέπει τα προγραμματισμένα και τα χαμένα αιτήματα και καλεί τον ιδιοκτήτη πίσω από τον εταιρικό αριθμό για τον επαναληπτικό εμβολιασμό εκ των προτέρων.
Ενσωματώνεται με CRM;
Ναι, οι κλήσεις, οι καρτέλες ασθενών και οι ηχογραφήσεις αποθηκεύονται στο CRM σας, ώστε το ιστορικό κάθε ζώου να είναι διαθέσιμο.