English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Korporativna IP telefonija

Q: Kako stvoriti i organizirati korporativnu IP telefoniju?

Sve se postavlja u vašem OneVOIPlanet oblak računu:Registrirajte svoj račun.Kupite brojeve i odaberite broj kanala (svaki kanal nosi jedan istovremeni poziv).Dodajte zaposlenike i dodijelite im uloge.Stvorite grupe i odaberite algoritam distribucije poziva.Postavite IVR glasovne izbornike i dodijelite dolazne i odlazne smjerove svojim brojevima.Povežite svoj CRM i pregledajte statistiku.Nije potreban nikakav hardver, pa se sustav lako skalira kako vaš tim raste.

Prednosti korporativne telefonije

Korporativna telefonija interna je telefonska mreža ili lokalni komunikacijski sustav unutar tvrtke. Radi putem interneta i omogućuje vam da ostanete povezani bez obzira na kvalitetu mobilne mreže.

Smanjeni troškovi komunikacije

IP telefonija omogućuje pozive putem interneta. Zahvaljujući ovoj tehnologiji, nema potrebe za telefonskim linijama ili fizičkom opremom. To je posebno važno za tvrtke s više ureda ili udaljenim zaposlenicima.

Višekanalna mogućnost

Korporativna IP telefonija omogućuje istovremeno primanje i obradu više poziva na jednom broju. To osigurava neprekinutu komunikaciju s kolegama i klijentima, čak i tijekom vršnih razdoblja.

Skalabilnost

Možete brzo dodati nove zaposlenike kako vaše poslovanje raste ili se otvaraju nove poslovnice. Nove linije ili korisnici ne zahtijevaju tehničke promjene ili značajna ulaganja.

Poboljšana kvaliteta poziva

Korištenje internetske veze za prijenos glasa osigurava jasnu vezu bez kašnjenja ili izobličenja. Telefonija OneVOIPlanet radi neovisno o geografskoj lokaciji ili razini mobilne pokrivenosti.

Postavljanje kontakt centra

Mogućnost postavljanja virtualnog kontakt centra bez najma fizičkog ureda prednost je IP telefonije. Možete zaposliti i koordinirati neograničen broj zaposlenika koji rade bilo gdje u svijetu.

Glasovni izbornik, automatska sekretarica, snimanje poziva

Uz IP telefoniju možete postaviti glasovni izbornik (IVR) koji pomaže klijentima da se povežu s pravim odjelom ili voditeljem. Automatska sekretarica omogućuje kupcima da ostave poruke kada operater nije dostupan, a snimanje poziva osigurava da se ne propusti nijedan važan detalj.

Primjeri korištenja korporativne telefonije

Preusmjeravanje poziva na mobilne brojeve

Korporativna telefonija omogućuje automatsko preusmjeravanje poziva na mobilni telefon zaposlenika kada nije za svojim stolom ili je izvan ureda. To osigurava da se važni pozivi ne propuste, a zaposlenici ostaju dostupni bilo kada, bez obzira na svoju lokaciju.

Postavljanje kontakt centra

Mogućnost postavljanja virtualnog kontakt centra bez najma fizičkog ureda prednost je IP telefonije. Možete zaposliti i koordinirati neograničen broj zaposlenika koji rade bilo gdje u svijetu.

Glasovni izbornik, snimanje poziva

Uz IP telefoniju možete postaviti glasovni izbornik (IVR) koji pomaže klijentima da se povežu s pravim odjelom ili voditeljem. Snimanje poziva osigurava da se ne propusti nijedan važan detalj.

Fleksibilne tarife za vaše poslovanje

Popularno

Start

Osnovna funkcionalnost virtualne centrale za brz i jednostavan početak

8$

/ mjesec

Plan Start uključuje:

Mogućnost povezivanja 1 broja

5 zaposlenika u planu

Povijest poziva za odabrano razdoblje

Audiosnimka svih razgovora

Jednorazinski glasovni izbornik (do 15 sek)

CRM integracije

Preusmjeravanje poziva

Mobilna aplikacija za pozive

Business

Napredna funkcionalnost virtualne centrale za srednje i velike timove

14$

/ mjesec

Sve značajke plana Start, plus:

Mogućnost povezivanja do 3 broja

12 zaposlenika u planu

Višerazinski glasovni izbornik (do 30 sek)

Uključeno u plan Business

Povežite CallBack widget besplatno

Dodatne usluge za internetsku trgovinu

IVR glasovni izbornik

Brojevi 0800

CallBack widget

Virtualni brojevi

Poslovna telefonija tvrtke OneVOIPlanet

Moderan pristup

Poslovna telefonija tvrtke OneVOIPlanet osmišljena je s korisnikom na umu. Koristimo naprednu tehnologiju kako bismo pružili maksimalnu fleksibilnost i mobilnost vašem poslovanju. Pozive možete upućivati s bilo koje lokacije i uređaja, sve dok imate internetsku vezu.

Mogućnosti integracije

Naša se rješenja integriraju s popularnim CRM sustavima, omogućujući vam automatizaciju procesa upravljanja i poboljšanje učinkovitosti komunikacije. Ako vaš CRM nije na našem popisu, prilagodit ćemo postavljanje za vas. Telefonski sustav također možete integrirati s e-poštom i Telegram botom.

Profesionalna podrška

Naš tim pruža profesionalnu podršku u svakoj fazi vaše interakcije s nama. Osiguravamo brze odgovore na sva pitanja ili probleme sa sustavom, jamčeći pouzdanost i kontinuitet vaše poslovne komunikacije.

Spremni za povezivanje korporativne IP telefonije? Naši konzultanti su tu da pomognu!

Često postavljana pitanja

Zašto vam je potrebna korporativna IP telefonija?

Korporativna IP telefonija tvrtke OneVOIPlanet vodi pozive cijele vaše tvrtke iz jedinstvenog oblak računa, bez hardvera na lokaciji za kupnju ili održavanje.

Na jednom mjestu možete dodavati zaposlenike i dodjeljivati uloge, organizirati ih u grupe s algoritmima distribucije poziva, izraditi IVR glasovne izbornike, kupovati brojeve s potrebnim kanalima, integrirati CRM i pratiti statistiku poziva. Zbog toga je vrlo prikladna za veće i distribuirane timove.

Kako stvoriti i organizirati korporativnu IP telefoniju?

Sve se postavlja u vašem OneVOIPlanet oblak računu:

Registrirajte svoj račun.
Kupite brojeve i odaberite broj kanala (svaki kanal nosi jedan istovremeni poziv).
Dodajte zaposlenike i dodijelite im uloge.
Stvorite grupe i odaberite algoritam distribucije poziva.
Postavite IVR glasovne izbornike i dodijelite dolazne i odlazne smjerove svojim brojevima.
Povežite svoj CRM i pregledajte statistiku.

Nije potreban nikakav hardver, pa se sustav lako skalira kako vaš tim raste.

Je li moguće koristiti IP telefoniju za međunarodne pozive?

Da. Kao usluga u oblaku, OneVOIPlanet vodi pozive putem interneta, pa niste vezani za fizičku centralu.

Pozive upućujete dodjeljivanjem odlaznog smjera svojim brojevima, a broj kanala koji kupite određuje koliko poziva može istovremeno teći. Također možete povezati vanjske brojeve sa sustavom.

Mogu li povezati IP telefoniju na različitim uređajima?

Svaki zaposlenik dobiva dodijeljeni SIP račun i može upućivati i primati pozive sa svog broja.

Ako je taj SIP račun izvan mreže, pozivi se mogu preusmjeriti na mobilni telefon, pod uvjetom da je zaposlenik ili grupa dodijeljena odlaznom smjeru, pa ostajete dostupni kada ste izvan svoje radne stanice.

Kako osigurati sigurnost podataka u IP telefoniji?

Pristupom se upravlja putem uloga zaposlenika. Uloge Glavni i Nadzornik imaju pristup potpunoj funkcionalnosti centrale, dok su uloge Računovođa i Operater ograničene na vlastite dnevnike poziva, pa osoblje vidi samo ono što njegova uloga dopušta.

Snimanje poziva može se omogućiti u postavkama vaše tvrtke, a snimke se čuvaju sve dok koristite svoj OneVOIPlanet račun.