English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Telefonija za ured

Prednosti telefonije za ured

Uredska telefonija obrađuje glasovne pozive koristeći internetske tehnologije. Ovaj softver pojednostavljuje komunikaciju između uredskih zaposlenika i klijenata.

Jednostavno postavljanje

OneVOIPlanet nudi gotovo rješenje koje se lako integrira s postojećom infrastrukturom. Brza instalacija i postavljanje bez potrebe za složenim sustavima.

Ušteda troškova

Zajamčeno smanjenje troškova za internu, međugradsku i međunarodnu komunikaciju zahvaljujući povoljnim cijenama. Osim toga, nema troškova za održavanje i opremu.

Jednostavnost korištenja

Intuitivno korisničko sučelje skraćuje vrijeme obuke. Ugrađeni alati za pozivanje i preusmjeravanje pružaju brz pristup potrebnim kontaktima.

Fleksibilnost

Jednostavnost prilagodbe individualnim poslovnim potrebama. Brza prilagodba telefonije za podršku novim proizvodima, uslugama ili promjenama u strukturi tima.

Osnovne značajke telefonije tvrtke OneVOIPlanet

Primanje poziva na bilo kojem uređaju

Telefonija OneVOIPlanet omogućuje vam primanje poziva na različitim uređajima: računalima, prijenosnim računalima, tabletima i mobilnim telefonima. Zaposlenici mogu biti dostupni klijentima čak i kada su izvan ureda. Svi se pozivi mogu obraditi kroz jedan sustav, pojednostavljujući komunikaciju.

Preusmjeravanje poziva

Značajka preusmjeravanja poziva omogućuje preusmjeravanje dolaznih poziva na mobilne telefone ili druge brojeve. To je posebno korisno u situacijama kada zaposlenik ne može odgovoriti na poziv ili je na poslovnom putu. Preusmjeravanje se može postaviti na temelju različitih pravila, kao što su doba dana ili zauzetost linije.

Povezivanje vaših brojeva

OneVOIPlanet vam omogućuje povezivanje postojećih telefonskih brojeva sa sustavom. To znači da možete zadržati svoje trenutne kontakte bez promjene telefonskog broja. To je praktično za tvrtke koje već imaju bazu kupaca jer održava stalnu vezu.

Virtualni brojevi

Virtualni brojevi su telefoni koji nisu vezani za određenu fizičku liniju ili uređaj. Koriste se za obradu dolaznih poziva i mogu se preusmjeriti na bilo koji drugi broj ili uređaj. To omogućuje tvrtkama da imaju različite brojeve za različite svrhe (npr. za oglašavanje ili korisničku podršku) bez troškova novih fizičkih linija.

Višekanalni brojevi

Višekanalni brojevi omogućuju vam istovremenu obradu više poziva. Ova značajka smanjuje broj propuštenih poziva i osigurava veću dostupnost za klijente, što je posebno važno tijekom vršnih sati.

Integracija s CRM-om

Integracija telefonije s CRM sustavima omogućuje automatsko spremanje informacija o pozivima i kontakata u sustav upravljanja. To povećava produktivnost zaposlenika jer ne moraju ručno unositi podatke o pozivima. Osim toga, ova značajka omogućuje praćenje interakcija s klijentima, poboljšavajući kvalitetu usluge.

Fleksibilne tarife za vaše poslovanje

Popularno

Start

Osnovna funkcionalnost virtualne centrale za brz i jednostavan početak

8$

/ mjesec

Plan Start uključuje:

Mogućnost povezivanja 1 broja

5 zaposlenika u planu

Povijest poziva za odabrano razdoblje

Audiosnimka svih razgovora

Jednorazinski glasovni izbornik (do 15 sek)

CRM integracije

Preusmjeravanje poziva

Mobilna aplikacija za pozive

Business

Napredna funkcionalnost virtualne centrale za srednje i velike timove

14$

/ mjesec

Sve značajke plana Start, plus:

Mogućnost povezivanja do 3 broja

12 zaposlenika u planu

Višerazinski glasovni izbornik (do 30 sek)

Uključeno u plan Business

Povežite CallBack widget besplatno

Dodatne usluge za internetsku trgovinu

IVR glasovni izbornik

Brojevi 0800

CallBack widget

Virtualni brojevi

Poslovna telefonija tvrtke OneVOIPlanet

Moderan pristup

Poslovna telefonija tvrtke OneVOIPlanet osmišljena je s korisnikom na umu. Koristimo naprednu tehnologiju kako bismo pružili maksimalnu fleksibilnost i mobilnost vašem poslovanju. Pozive možete upućivati s bilo koje lokacije i uređaja, sve dok imate internetsku vezu.

Mogućnosti integracije

Naša se rješenja integriraju s popularnim CRM sustavima, omogućujući vam automatizaciju procesa upravljanja i poboljšanje učinkovitosti komunikacije. Ako vaš CRM nije na našem popisu, prilagodit ćemo postavljanje za vas. Telefonski sustav također možete integrirati s e-poštom i Telegram botom.

Profesionalna podrška

Naš tim pruža profesionalnu podršku u svakoj fazi vaše interakcije s nama. Osiguravamo brze odgovore na sva pitanja ili probleme sa sustavom, jamčeći pouzdanost i kontinuitet vaše poslovne komunikacije.

Prijeđite na praktičnu telefoniju za ured!

Često postavljana pitanja

Što je uredska telefonija i kako funkcionira?

Uredska telefonija OneVOIPlanet oblak je centrala za vaše poslovanje: jedan broj za cijeli ured bez hardvera za instalaciju. Sve se konfigurira u vašem računu.

Svaki zaposlenik dobiva internu SIP liniju i odgovara na pozive putem softfona ili aplikacije (kao što je OnePhone) ili u pregledniku. Dolazni pozivi usmjeravaju se na zaposlenika, grupu ili glasovni izbornik (IVR), a možete omogućiti snimanje poziva i pregledati statistiku.

Kako postaviti telefoniju za ured?

Postavljanje se u potpunosti obavlja u vašem računu, bez hardvera:

Registrirajte svoj OneVOIPlanet račun.
Kupite broj i postavite njegov broj kanala (kanal je jedan istovremeni poziv).
Dodajte zaposlenike (svaki dobiva SIP liniju) i, ako je potrebno, stvorite grupe s algoritmom distribucije poziva.
Stvorite glasovni izbornik (IVR) ako želite da se pozivatelji automatski usmjeravaju.
Dodijelite dolazni i odlazni smjer broja zaposleniku, grupi ili IVR-u.

Kako funkcionira podrška i održavanje sustava?

Centrala je u potpunosti temeljena na oblaku, pa na vašoj strani nema hardvera ili softvera za održavanje. Svim brojevima, zaposlenicima, grupama, IVR-om, snimanjem i statistikom upravlja se iz vašeg računa.

Vodiči korak po korak za svaku značajku dostupni su u OneVOIPlanet bazi znanja.

Koja je brzina interneta potrebna za telefoniju?

Budući da pozivi putuju putem interneta, najvažnija je stabilna širokopojasna veza. Potrebe za propusnošću skaliraju se s brojem istovremenih poziva: svaki kanal nosi jedan poziv istovremeno, pa više istovremenih poziva zahtijeva veći kapacitet. Nisko kašnjenje i stabilna veza također pomažu održati visoku kvalitetu poziva.

Je li moguće koristiti telefoniju izvan ureda?

Da. Budući da je centrala temeljena na oblaku, zaposlenici mogu upućivati i primati pozive bilo gdje s pristupom internetu koristeći softfon ili aplikaciju (kao što je OnePhone) ili preglednik.

Pozive također možete preusmjeriti na mobilni broj kako bi i dalje stizali kada je SIP račun zaposlenika izvan mreže.