Glasovni izbornikIVR

IVR se u potpunosti izrađuje u vašem OneVOIPlanet računu, pa može biti spreman čim je vaš zvuk pripremljen. Oslanja se na dvije vrste datoteka: glazbene datoteke (melodija koju pozivatelj čuje prije povezivanja) i glasovne datoteke (pozdrav i upute izbornika). Izrađujete ga pomoću Stvori IVR predložak u dvije faze:

1. Opće postavke - naziv, domena, opcionalni opis te ponašanje vremena čekanja / isteka vremena.
2. Opcije izbornika i mjesto na koje svaka usmjerava poziv.

Ne. IVR možete uređivati ili brisati u bilo kojem trenutku iz svog OneVOIPlanet računa. Stavke koje se mogu uređivati uključuju naziv predloška, opis, vrijeme čekanja i ograničenja ponovnih pokušaja, upute za istek vremena i pogreške, preusmjeravanje, vremenski raspon, glasovne datoteke i radnju za svaku opciju izbornika ili podopciju. Samo se SIP adresa i domena IVR-a ne mogu promijeniti.

Da. IVR radi na OneVOIPlanet oblak centrali putem SIP-a i pridružen je dolaznom smjeru broja, pa na pozive prema tom broju odgovara izbornik. Ako koristite telefoniju temeljenu na SIP-u, obratite se našem timu podrške kako biste potvrdili pojedinosti za svoje postavljanje.

Nikakvi. Nije potrebna dodatna oprema - IVR se u potpunosti konfigurira u vašem OneVOIPlanet računu i radi na oblak centrali. Samo postavite svoj izbornik i počnite ga koristiti.

Da. IVR može usmjeravati pozive na zaposlenike, grupe ili vanjske brojeve, pa se udaljeno osoblje može dohvatiti gdje god se nalazi - putem aplikacije OnePhone, softfona ili preusmjeravanja poziva.