بار ساعتی

این بخش توزیع تماس‌ها را بر اساس زمان روز نشان می‌دهد؛ از آن برای تعیین ساعات اوج بار برای شرکت، گروه‌ها یا کارمندان استفاده می‌شود. این بخش در برنامه OnePhone در دسترس نیست.

فیلترها

1. جهت: همه / ورودی / خروجی.
2. تاریخ: برای یک روز / برای بازه زمانی انتخاب‌شده.
3. روز هفته: دوشنبه … یکشنبه.
4. خط ورودی — می‌توانید یک شماره را انتخاب کنید.
5. گروه: همه / گروه خاص.
6. کارمند: همه / کارمند خاص.

نمودار

توزیع تماس‌ها بر اساس ساعت. نگه داشتن نشانگر روی یک خط در نمودار، پنجره‌ای با داده‌های بازه زمانی بر اساس فیلترها باز می‌کند: همه تماس‌ها، موفق، ناموفق.