بار ساعتی

توزیع تماس‌ها را بر اساس زمان روز نشان می‌دهد که به شما امکان می‌دهد ساعات اوج بار روی شرکت، گروه‌ها یا کارمندان را بر اساس تعداد تماس‌ها شناسایی کنید.

فیلتر بر اساس موارد زیر وجود دارد:

• مسیر (همه، ورودی، خروجی)
• تاریخ (بر اساس روز، بر اساس بازه زمانی). نمی‌توانید بازه زمانی بلندتر از ۳۰ روز تقویمی انتخاب کنید.
• خط ورودی (دوشنبه، سه‌شنبه، چهارشنبه، پنجشنبه، جمعه، شنبه، یکشنبه)
• گروه (همه یا فیلتر بر اساس یک گروه خاص)
• کارمند (همه یا فیلتر بر اساس یک کارمند خاص)

نمودار نمایش بار ساعتی:

اینجا می‌توانید فهرست ساعت‌ها را ببینید و هنگامی که نشانگر را روی یک خط می‌برید، یک پنجره جانبی با فهرست تماس‌ها (همه، موفق و ناموفق) برای بازه‌ای که انتخاب کرده‌اید و سایر موارد فیلتر نمایش داده می‌شود.