مرکز تلفن ابری و تلفن IP برای کسبوکار متوسط
تلفنی که با شما رشد میکند: یکپارچهسازی CRM، مسیریابی بر اساس بخش، ضبط و تحلیل برای مدیریت.
- بدون سختافزار
- یکپارچهسازی با CRM
تیم در حال رشد است — به کنترل و تحلیل نیاز دارید
با رشد یک شرکت، بخشها پدیدار میشوند، کارشناسان بیشتر میشوند و نیاز به کنترل کیفیت و یکپارچهسازیها به وجود میآید. تلفن باید به CRM متصل شود، تماسها را مسیریابی کند و تحلیل برای تصمیمها فراهم کند.
- یک تیم رشدکرده و چند بخش
- به کنترل کیفیت بر کارشناسان نیاز دارید
- به یکپارچهسازیهای CRM و تحلیل نیاز دارید
- تماسها باید بر اساس بخش مسیریابی شوند
OneVOIPlanet چگونه کمک میکند
یکپارچهسازی با CRM
تماسها، کارتهای مشتری و ضبطها — داخل CRM شما.
منوی صوتی (IVR)
مسیریابی خودکار تماس بین بخشها.
ضبط تماس
کنترل کیفیت و بررسی اختلافات.
آمار و تحلیل
گزارشها درباره تماسها و عملکرد اپراتورها.
چندکاناله
سیل تماسها را در اوج بار بدون بوق اشغال مدیریت کنید.
ردیابی تماس
ببینید کدام تبلیغها و منابع تماس میآورند.
موارد کاربرد
رشد تیم بدون مهاجرت — تلفن در جای خود مقیاس میپذیرد.
مسیریابی تماسها بر اساس بخش از طریق IVR و صفها.
تحلیل تماس برای تصمیمهای مدیریتی.
چه چیزی به کسبوکار شما میدهد
- تماسهای ازدسترفته و درخواستهای ازدسترفته کمتر
- تبدیل بیشتر درخواستها به فروش
- کنترل بر کار تیم
- تحلیل — تماسها از کجا میآیند
قیمتگذاری شفاف
مشاهده قیمتهاپرسشهای متداول
آیا با رشد تیم مقیاس میپذیرد؟
بله، خطوط و کارکنان جدید را بدون تغییر سیستم اضافه کنید.
کدام یکپارچهسازیها در دسترس هستند؟
KeyCRM، SalesDrive، NetHunt، Pipedrive، Zoho، OneBox و دیگران.
چه تحلیلی بهتفکیک بخش وجود دارد؟
آمار درباره تماسها، بار و عملکرد کارشناسان بهتفکیک بخش.
و برای مقیاس سازمانی چطور؟
به راهکار سازمانی با API و یک شبکه دفاتر بروید.